Die Wahl der richtigen Automatisierungstools für E-Mail-Marketing ist eine der folgenreichsten Entscheidungen, die ein Marketer 2025 trifft. Die richtige Plattform multipliziert Ihre Ergebnisse im Laufe der Zeit. Die falsche kostet Sie Monate an Daten, neu erstellte Workflows und entgangene Einnahmen.
E-Mail-Marketing erbringt eine Rendite zwischen 36 und 42 Euro für jeden ausgegebenen Euro, was die höchste ROI aller digitalen Marketingkanäle ist. Und Automatisierung verstärkt diesen Vorteil noch weiter: 2024 generierten automatisierte E-Mails 37 Prozent aller E-Mail-generierten Verkäufe, obwohl sie nur 2 Prozent des E-Mail-Volumens ausmachten.
Aber nicht jede Plattform erreicht diese Leistung. Dieser Ratgeber behandelt, worauf Sie achten sollten, welche Tools konsequent liefern, und wie Sie eine Plattform an Ihre spezifischen Ziele anpassen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Automatisierte E-Mails wie Willkommensnachrichten und Warenkorbabbruch-Erinnerungen generieren 320 Prozent mehr Umsatz als nicht automatisierte E-Mails.
- E-Mail ist der Kanal, der am meisten auf Marketing-Automatisierung angewiesen ist: 58 Prozent der befragten Fachleute wählen ihn gegenüber Content- und Social-Media-Management.
- ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot, Brevo und MailerLite führen jeweils in verschiedenen Anwendungsfällen. Es gibt kein einzelnes bestes Tool für jedes Unternehmen.
- Plattformen werden teuer, wenn Listen wachsen. Die Auswahl nur aufgrund des Einstiegspreises führt oft später zu kostspieligen Migrationen.
- Moderne Marketing-Teams benötigen Plattformen mit prädiktiver Analytik, Journey-basiertem Targeting, Verhaltensträgern, einheitlichen Kundendaten, KI-gestützter Optimierung und starken Zustellbarkeitssicherungen.
Warum Automatisierungstools für E-Mail-Marketing wichtiger sind als je zuvor
Traditionale E-Mail-Marketing-Software ist hauptsächlich für den Versand von einzelnen oder geplanten Kampagnen an eine breite Liste konzipiert, während E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen entwickelt wurden, um automatisch zielgerichtete Nachrichten basierend auf Verhalten, Segmentdaten, Lebenszyklusträgern und Echtzeitdaten zu versenden.
Dieser Unterschied ist wichtig, weil sich die Erwartungen der Abonnenten verändert haben. Etwa 93 Prozent der Menschen nutzen ihre E-Mail täglich, und 58 Prozent sagen, dass E-Mail das erste ist, das sie morgens online überprüfen. Der Versand undifferenzierter Batch-Kampagnen an dieses Publikum verschwendet den Kanal.
E-Mail-Marketing-Automatisierung ist die Praxis, Technologie zu nutzen, um personalisierte, verhaltensbasierte E-Mails zur genau richtigen Zeit zu versenden, ohne jede Nachricht manuell zu versenden. Anstelle von einzelnen Kampagnen können Marketer Automatisierungen aufbauen, die automatisch auf bestimmte Kundenaktionen reagieren, wie die Anmeldung zu einem Newsletter, der Abbruch eines Warenkorbs oder der Abschluss eines Kaufs.
Der Business Case ist eindeutig. 91 Prozent der Marketer nutzen jetzt KI-Tools in ihren Workflows, da Automatisierung und Personalisierung an Bedeutung gewinnen. Die Frage ist, welche Plattform Ihre Ziele am besten erfüllt.
Wenn Sie immer noch die strategische Grundlage für Ihr Programm aufbauen, beginnen Sie mit einer soliden E-Mail-Marketing-Strategievorlage für 2025, bevor Sie Tools bewerten.
Worauf Sie vor der Wahl einer Plattform achten sollten
Bevor Sie Preistabellen vergleichen, definieren Sie, was Sie wirklich brauchen. Bevorzugen Sie Plattformen, die es einfach machen, Workflows um Ihre Customer Journey aufzubauen, egal ob es um die Willkommensbetreuung neuer Nutzer, die Reaktivierung inaktiver Abonnenten oder das Auslösen von E-Mails aufgrund von Echtzeitverhalten geht.
Moderne Marketing-Teams benötigen Plattformen, die prädiktive Analytik, Journey-basiertes Targeting, Drag-and-Drop-Journey-Builder, Verhaltensstrigger, einheitliche Kundendaten für genaue Segmentierung, KI-gestützte Content- und Optimierungsfunktionen, starke Zustellbarkeits- und Compliance-Schutzmaßnahmen sowie transparente Preisgestaltung mit einfacher Migrationshilfe bieten.
Fünf Kriterien, die gute Tools von großartigen unterscheiden:
- Automatisierungstiefe: Können Sie mehrstufige Workflows mit bedingter Logik aufbauen, nicht nur lineare Drip-Sequenzen?
- Segmentierungsqualität: Die Listensegmentierung sollte es Ihnen ermöglichen, Kontakte anhand von Demografie, Engagement-Verlauf, Verhalten und Voreinstellungen zu kategorisieren. Dies stellt sicher, dass Ihre E-Mails relevanter sind und zu höheren Öffnungs- und Klickraten führen.
- CRM- und Integrationspassung: Nahtlose Integration mit anderen Business-Tools ist unerlässlich. Eine hochwertige Plattform sollte sich mit Ihrem CRM-System, Ihrer E-Commerce-Plattform oder Ihren Datenanalytik-Tools verbinden, um Kundendaten zu synchronisieren, Prozesse zu automatisieren und einen ganzheitlichen Überblick über Marketingbemühungen zu erhalten.
- Zustellbarkeit: Automatisierung ist nutzlos, wenn E-Mails im Spam landen. Überprüfen Sie die Zustellbarkeitsbilanz jeder Plattform.
- Preistransparenz: Transparente Preismodelle helfen Nutzern, versteckte Kosten zu vermeiden und Budgets zu planen. Die Preisgestaltung variiert stark und kann zunehmen, je umfassender die Funktionen werden.
Die besten Automatisierungstools für E-Mail-Marketing 2025
ActiveCampaign: Beste Wahl für erweiterte Automatisierungs-Workflows
Für Unternehmen, die ausgefeilte Marketing-Automatisierung benötigen, bietet ActiveCampaign Enterprise-Funktionen auf höchstem Niveau. Die Plattform brilliert bei komplexen Workflows und detailliertem Customer Journey Mapping.
Mit über 900 Workflow-Vorlagen ist es schwer vorstellbar, einen Vertriebs- oder Marketingprozess, den Sie nicht automatisieren könnten. Auslöser und Bedingungen sind vollständig anpassbar und geben Ihnen volle Kontrolle über Workflow-Inhalte und Funktionsweise.
ActiveCampaign ist Marketing-Automatisierung und CRM-Software mit über 180.000 Kunden. Es bietet vier jährlich abgerechnete Preispläne: Starter bei 15 Euro/Monat, Plus bei 49 Euro/Monat, Professional bei 79 Euro/Monat und Enterprise bei 145 Euro/Monat, alle für 1.000 Kontakte.
Wichtig zu wissen: Im November 2025 änderte ActiveCampaign seine Preispolitik. Neue Nutzer werden jetzt basierend auf der Gesamtzahl der Kontakte in ihrem Konto berechnet, einschließlich inaktiver Kontakte wie Abmeldungen und Bounces. Berücksichtigen Sie dies bei Ihren Kostenprognosen.
Beste Wahl für: B2B-Unternehmen, SaaS-Geschäfte und Growth-Teams, die Verzweigungslogik, Lead-Scoring und CRM-verbundene Workflows benötigen.
Klaviyo: Beste Wahl für E-Commerce-Marken
Klaviyo ist eine autonome B2C-CRM- und KI-Marketing-Plattform, die Kundendaten vereint und E-Mail, SMS, RCS, WhatsApp und Mobile Push automatisiert. Als System of Record und System of Action konzipiert, verbindet es eine Kundendatenplattform, Echtzeitaktivierungen und KI-Agenten, um automatisierte Erkenntnisse und Ein-Klick-Ausführung zu ermöglichen.
Klaviyo überschritt 2024 die 1-Milliarden-Dollar-Umsatzmarke mit 167.000 Kunden und 34-prozentigen Jahreswachstum. Seine Stärke liegt in E-Commerce-Daten: Es umfasst über 60 vorgefertigte automatisierte Workflows mit Cross-Channel-Messaging-Optionen, prädiktiver Analytik und integrierten Compliance-Tools für Abwanderungsvorhersage.
E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb in Klaviyo erzielen eine durchschnittliche Klickrate von 23,33 Prozent, die beste Leistung aller automatisierten E-Mail-Typen nach Klick-Engagement.
Die Preisgestaltung beginnt bei 20 Euro/Monat für 500 Kontakte. Beachten Sie, dass Klaviyos aktive Profilzahl abgemeldete und Bounce-Kontakte einschließt. Eine Liste mit 25.000 Kontakten und 7.000 Abmeldungen wird weiterhin auf der 25.000er-Stufe berechnet, es sei denn, unterdrückte Kontakte werden manuell gelöscht.
Beste Wahl für: Shopify- und WooCommerce-Läden, die verhaltensgesteuerte Flows, prädiktive CLV-Modellierung und Omnichannel-Automatisierung wünschen.
Für einen tieferen Blick darauf, wie E-Commerce-Teams Automatisierung zur Umsatzsteigerung nutzen, lesen Sie unseren Ratgeber zu E-Commerce-E-Mail-Marketing-Tipps und -Strategien.
HubSpot Marketing Hub: Beste Wahl für B2B-Teams mit CRM-Fokus
HubSpot hat sich zu einer umfassenden Business-Plattform entwickelt. Sein E-Mail-Marketing, aufgebaut auf einer Grundlage von CRM-Daten, bietet ausgefeilte Funktionen für Unternehmen, die vereinheitlichte Marketing-, Vertriebs- und Service-Operationen wünschen.
HubSpots Automatisierung ist CRM-nativ, was bedeutet, dass jeder Workflow, Auslöser und Personalisierungs-Token von einer einheitlichen Datenquelle angetrieben wird. Es ist keine Synchronisierung erforderlich. Es ist auch eines der schnellsten Tools für Teams, die schnell skalieren müssen, ohne komplexes Setup.
Preisgestaltung: Der kostenlose Plan umfasst grundlegendes E-Mail-Marketing auf 2.000 Sends pro Monat begrenzt. Starter beginnt bei 15 Euro/Monat und entfernt HubSpot-Branding. Professional kostet 890 Euro/Monat mit vollständigen Automatisierungs-Workflows und 2.000 Marketing-Kontakten. Enterprise kostet 3.600 Euro/Monat mit erweitertem Reporting.
HubSpot E-Mail-Marketing eignet sich für mittelständische bis größere Unternehmensunternehmen, die eine All-in-One-Plattform benötigen. Es eignet sich am besten für Unternehmen mit komplexen Verkaufszyklen oder solche, die eine einheitliche Ansicht aller Kundeninteraktionen über Marketing, Vertrieb und Service hinweg schätzen.
Beste Wahl für: B2B-Unternehmen, die Vertrieb und Marketing in einem Ökosystem möchten und bereit sind, in den Professional-Plan oder höher zu investieren.
Brevo: Beste Wahl für Multi-Channel-Kampagnen mit kleinerem Budget
Brevo kombiniert E-Mail-Automatisierung mit integrierten SMS-Marketing-Funktionen. Seine Stärke liegt in der nahtlosen Integration von E-Mail und SMS, die es Ihnen ermöglicht, Workflows zu erstellen, die automatisch Follow-up-Textnachrichten versenden, wenn E-Mails nicht geöffnet werden. Dies stellt sicher, dass wichtige Nachrichten Ihr Publikum über seinen bevorzugten Kanal erreichen.
Aus Brevo hebt sich hervor, wie viel Sie kostenlos tun können. Der kostenlose Marketing-Plattform-Plan umfasst 100.000 Kontakte und lässt Sie 300 E-Mails pro Tag versenden. Für bezahlten Versand berechnet Brevo nach Volumen, nicht nach Kontaktanzahl, was Unternehmen mit großen Listen, aber niedrigerer Versandhäufigkeit zugutekommt.
Seine Marketing-Automatisierungs-Tools sind beeindruckend. Es unterstützt Website-Tracking, damit Sie automatisierte Sequenzen von Website-Besuchen aus auslösen können, und enthält 12 vorgefertigte Workflow-Vorlagen für Lead-Nurturing, Warenkorb-Abbrüche, personalisierte Follow-ups und mehr.
Beste Wahl für: Klein- bis mittelständische Unternehmen, die E-Mail, SMS und ein einfaches CRM in einem Tool ohne steilen Preis möchten.
MailerLite: Beste Wahl für kleine Unternehmen und Budget-bewusste Teams
MailerLites Automatisierungs-Tools zeichnen sich als wichtige Stärke für seinen Preis aus. Willkommenss-E-Mails, E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb, Zielgruppen-Segmentierung und mehr sind alle enthalten. Sie können relativ erweiterte Workflows mit mehreren Auslösern und Aktionen aufbauen, und der Automatisierungs-Editor ist einfach zu verwenden, auch für Anfänger.
MailerLite hat native Integrationen mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce. Wenn Sie einen Store verbinden, entsperren Sie E-Commerce-Automatisierungs-Auslöser, Verkaufstrack, In-E-Mail-Produktboxen und vorgefertigte E-Commerce-Zielgruppen-Segmente.
Der kostenlose Plan umfasst 1.000 Abonnenten und 12.000 E-Mails pro Monat. Bezahlte Pläne beginnen zu wettbewerbsfähigen Sätzen und enthalten erweiterte Automatisierungen.
Beste Wahl für: Freelancer, kleine Unternehmen und frühe Teams, die solide Automatisierung ohne Komplexität oder hohe Kosten möchten.
Mailchimp: Beste Wahl für Anfänger und kleine Teams mit breiten Integrationen
Mailchimp integriert sich mit Hunderten von Apps, einschließlich E-Commerce, CRM, Social und Blogging-Plattformen. Browse-basierte und Verhaltens-Auslöser sind jetzt Teil der Mischung und bringen es mehr auf einer Augenhöhe mit Tools wie ActiveCampaign und Brevo.
Mailchimp beansprucht die Nummer-eins-Position als KI-gestützte E-Mail-Marketing-Plattform und führende E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform nach Kundenzahl ab Mai 2025.
Wichtig zu wissen: Mailchimp berechnet inaktive Kontakte, einschließlich Bounced- und Abmelde-Adressen. Halten Sie Ihre Liste sauber, um Kosten zu kontrollieren, wenn Sie skalieren.
Beste Wahl für: Teams, die gerade in E-Mail-Automatisierung einsteigen und ein bekanntes, weit unterstütztes Tool mit starken Template-Optionen benötigen.
Das richtige Tool für Ihr Unternehmen auswählen
ActiveCampaign bietet erweiterte Workflow-Flexibilität. HubSpot bietet einheitliche Daten und Marketing-Alignment. Klaviyo oder Omnisend bieten typischerweise die stärksten umsatzsteigernden Funktionen für E-Commerce.
Nutzen Sie dieses Framework, um Ihre Entscheidung einzugrenzen:
| Unternehmenstyp | Beste Wahl |
|---|---|
| B2B mit komplexen Verkaufszyklen | HubSpot oder ActiveCampaign |
| E-Commerce (Shopify/WooCommerce) | Klaviyo oder Omnisend |
| Kleines Unternehmen oder Budget-eingeschränkt | MailerLite oder Brevo |
| Creator oder Newsletter-Geschäft | Kit (ConvertKit) |
| Agentur mit mehreren Marken | Campaign Monitor |
Die meisten Plattformigrationen scheitern nicht, weil die neue Plattform falsch ist, sondern weil Teams unterschätzen, was nicht übertragen wird. Abonnentendaten exportieren sauber, aber Kampagnenverlauf, Automatisierungs-Workflows, Templates und Formulare erfordern alle ein Neubau von Grund auf.
Vor der Migration lesen Sie unseren E-Mail-Marketing-Automatisierungs-CRM-Setup-Ratgeber für einen strukturierten Prozess, der Risiken reduziert.
Die Rolle von KI in E-Mail-Automatisierungs-Tools
KI ist jetzt ein Kern-Feature in jeder Top-Plattform, nicht ein Add-on. Heutige KI-gestützte E-Mail-Marketing-Tools bieten Content-Generierung, Send-Time-Optimierung, prädiktive Analytik, um gefährdete oder hochwertige Kunden zu identifizieren, dynamische Content-Auswahl, Subject-Line-Optimierung und Customer-Journey-Mapping.
Von Marketern, die generative KI nutzen, sagen 43 Prozent, dass sie am hilfreichsten für die Erstellung von E-Mail-Text ist. KI-Schreib-Tools helfen Teams, E-Mails in Minuten statt Stunden zu generieren.
Klaviyos K:AI, ActiveCampaigns prädiktiver Versand und HubSpots KI-E-Mail-Writer gehen dies unterschiedlich an. Der Schlüssel ist, dass KI-Tools Ihre menschliche Strategie unterstützen sollten, nicht ersetzen. 65 Prozent der Marketer befürworten die Verwendung von KI als unterstützendes Tool, lehnen aber vollständig automatisierte Bereitstellung ab.
Für einen tieferen Blick darauf, wie Sie KI effektiv nutzen, lesen Sie unseren Ratgeber zu wie Sie KI in Ihr E-Mail-Marketing einbeziehen.
Wichtige Metriken zur Verfolgung nach der Automatisierungs-Einrichtung
Die Einrichtung von Workflows ist nur die halbe Arbeit. Eine gute Marketing-Automatisierungs-Plattform sollte tiefgreifende Analytik bieten, um E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten, Bounce-Raten und Abonnentenwachstum zu verfolgen. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Strategien zu verfeinern und die Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern.
Fokussieren Sie besonders auf:
- Umsatz pro Empfänger: Das klarste Zeichen der Automatisierungs-Effektivität
- Klick-zu-Öffnungs-Rate (CTOR): Misst Content-Relevanz unabhängig von der Subject Line
- Automatisierungs-Konversionsrate: Verfolgt, wie viele ausgelöste Sequenzen zu einem Kauf oder einer Anmeldung führen
- Flow-Umsatz-Beitrag: Welcher Prozentsatz des gesamten E-Mail-Umsatzes stammt aus automatisierten Flows vs. Kampagnen
A/B-Tests können E-Mail-Marketing-ROI um bis zu 83 Prozent erhöhen. Marken, die jede E-Mail testen, sehen ROIs, die 37 Prozent höher sind als solche, die nie testen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das beste E-Mail-Marketing-Automatisierungstool für kleine Unternehmen?
AWeber und MailerLite bieten die anfängerfreundlichsten Automatisierungsplattformen mit intuitivem Design und KI-gestützten Tools, die unbegrenzte Automatisierungen und einen zugänglichen Einstiegspunkt für Neulinge im E-Mail-Marketing bieten. Brevo ist auch stark für kleine Unternehmen, die E-Mail, SMS und ein einfaches CRM ohne Zahlung für ungenutzte Funktionen wünschen. Ihre beste Wahl hängt davon ab, ob Sie Benutzerfreundlichkeit, Preis oder Integration mit Ihrer E-Commerce-Plattform bevorzugen.
Wie viel kosten E-Mail-Marketing-Automatisierungs-Tools?
Die Kosten variieren stark nach Plattform und Listengröße. Einstiegs-Pläne beginnen zwischen 0 und 19 Euro/Monat für Listen unter 1.000 Kontakten. ActiveCampaign kostet zwischen 15 und 589 Euro pro Monat für die meisten Kunden, während HubSpots Professional-Plan bei 890 Euro/Monat beginnt. Plattformen werden teuer, wenn Listen wachsen, und die Auswahl nur aufgrund des Einstiegspreises führt oft später zu kostspieligen Migrationen. Modellieren Sie Ihre Kosten immer bei 12 und 24 Monaten projiziertem Listenwachstum.
Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Marketing-Software und einer E-Mail-Automatisierungs-Plattform?
Traditionale E-Mail-Marketing-Software ist hauptsächlich für den Versand geplanter Kampagnen an eine breite Liste konzipiert. Automatisierungs-Plattformen sind für den automatischen Versand zielgerichteter Nachrichten basierend auf Verhalten, Segmentdaten, Lebenszyklusträgern und Echtzeitdaten konzipiert. Automatisierungs-Plattformen ermöglichen es Ihnen, Workflows zu erstellen, die durch Aktionen wie Formulareinreichungen, Website-Besuche, Käufe oder Inaktivität ausgelöst werden. Dies macht die Kommunikation relevanter und skalierbarer.
Woher weiß ich, ob meine E-Mail-Automatisierung funktioniert?
Schauen Sie sich den Umsatz an, der automatisierten Flows zugeordnet ist, Ihre Klick-zu-Öffnungs-Rate auf ausgelösten E-Mails und Ihre Konversionsrate pro Sequenz. E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb erreichen eine durchschnittliche Klickrate von 23,33 Prozent, und automatisierte E-Mails generierten 2024 37 Prozent aller E-Commerce-E-Mail-Umsätze trotz 2 Prozent des E-Mail-Volumens. Wenn Ihre automatisierten Flows unter diesen Benchmarks liegen, überprüfen Sie Ihre Segmentierung, Trigger-Logik und E-Mail-Inhalt, bevor Sie annehmen, dass die Plattform das Problem ist. Starke E-Mail-Listen-Segmentierungsstrategien führen oft zu den größten Verbesserungen.
