Email-Automatisierung ist einer der wirksamsten Hebel im Marketing. Automatisierte Email-Flows generieren 30-mal mehr Umsatz pro Empfänger als einmalige Werbekampagnen, während der durchschnittliche Return pro Empfänger bei 0,11 Euro für regelmäßige Kampagnen und 1,94 Euro für automatisierte Flows liegt. Dennoch führen viele Unternehmen ihre Kampagnen immer noch manuell durch und lassen diese Differenz vollständig liegen.
Wenn Sie die besten Email-Marketing-Automatisierungstools für 2024 bewerten, behandelt dieser Leitfaden die Plattformen, die seriöse Marketer, Wachstumsteams und Geschäftsinhaber nutzen, um echte Ergebnisse zu erzielen, und erklärt genau, welchen Teamtyp jedes Tool bedient.
Wichtigste Erkenntnisse
- Automatisierte Emails generieren 320 Prozent mehr Umsatz als nicht-automatisierte Emails.
- Automatisierte Emails waren 2024 für 37 Prozent des gesamten Ecommerce-Email-Umsatzes verantwortlich, obwohl sie nur 2 Prozent des Email-Volumens ausmachen.
- ActiveCampaign hat eine G2-Bewertung von 4,5 von 5 Punkten über 14.000+ Bewertungen und ist damit die höchst bewertete allgemeine Automatisierungsplattform nach Benutzervolumen.
- Anfang 2024 war Email der Kanal, der sich am meisten auf Marketing-Automation stützte, wobei 58 Prozent der Fachleute ihn gegenüber Content- und Social-Media-Management bevorzugten.
- Das richtige Tool hängt von Ihrem Anwendungsfall ab: Ecommerce-Marken, B2B-Teams und budgetbewusste kleine Unternehmen haben jeweils einen klaren Gewinner.
Warum Automatisierung jetzt wichtiger ist als je zuvor
Email-Marketing liefert durchschnittlich einen Rückfluss zwischen 36 und 42 Euro für jeden ausgegebenen Euro, der höchste ROI aller digitalen Marketing-Kanäle. Zum Vergleich: bezahlte Suche bringt 2 Euro pro Euro und Social Advertising bringt 2,80 Euro.
Dieser Unterschied wird deutlich kleiner, wenn Kampagnen manuell versendet werden. Automatisierte Emails haben eine um 70,5 Prozent höhere Öffnungsrate und eine um 152 Prozent höhere Klickrate als Standard-Marketing-Botschaften. Der kumulative Effekt von Verhaltensauslösern, Segmentierung und Personalisierung ist der Ort, an dem Automatisierung ihre Kosten verdient.
63 Prozent der Marketer berichten vom Einsatz von Automatisierung für Email-Marketing, was es zum am meisten automatisierten Kanal macht. 58 Prozent der Unternehmen hatten bis 2024 Automatisierung als Teil ihrer Email-Marketing-Strategie eingeführt.
Diese Übernahme verlangsamt sich nicht. Der Markt für Marketing-Automatisierungsplattformen soll bis 2030 auf 18,5 Milliarden Euro wachsen, laut einer 2024er Prognose.
Worauf Sie achten sollten, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden
Ein Tool auszuwählen ist eine langfristige Infrastrukturentscheidung, kein kurzfristiger Werkzeugwechsel. Email-Marketing-Automatisierungsplattformen helfen Unternehmen, zielgerichtete, personalisierte Emails im großen Maßstab zu versenden, indem sie Workflows automatisieren, Zielgruppen segmentieren und sich mit CRM- und Ecommerce-Tools integrieren. Heutige Marketing-Teams benötigen Plattformen mit prädiktiven Analysen, journey-basiertem Targeting, Drag-and-Drop-Journey-Buildern, Verhaltensauslösern, einheitlichen Kundendaten für genaue Segmentierung, KI-gestützter Optimierung, starken Zustellbarkeitssicherungen und transparenten Preisen.
Vor dem Commitment sollten Sie diese fünf Kriterien evaluieren:
- Automatisierungstiefe: Können Sie mehrstufige Sequenzen mit bedingter Logik erstellen, oder nur grundlegende Autoresponder?
- Segmentierung: Gute Email-Software sollte es Ihnen ermöglichen, Ihre Zielgruppe anhand von Verhalten, Merkmalen oder Lifecycle-Phase zu unterteilen, ohne einen Datenanalysten anrufen zu müssen.
- Zustellbarkeit: Wenn eine Email im Spam-Ordner landet, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger sie liest, dramatisch. Zustellbarkeit ist ein K.O.-Kriterium, und das richtige Tool kann Emails durch Spam-Filter bringen.
- Preismodell: Die meisten Plattformen berechnen Gebühren basierend auf der Abonnentenzahl oder dem Email-Volumen. Die Kosten steigen schnell, wenn Listen wachsen, daher ist Skalierbarkeit wichtig.
- Integrationen: Ihr Email-Tool existiert nicht im Vakuum. Es muss sich mit dem Rest Ihrer Systeme synchronisieren, einschließlich CRMs, Ecommerce-Plattformen, Lead-Capture-Tools und Ad-Plattformen.
Für ein praktisches Framework zur Verbindung Ihrer gewählten Plattform mit Ihrem CRM von Anfang an, siehe unseren Email-Marketing-Automatisierungs-CRM-Setup-Leitfaden.
Die besten Email-Marketing-Automatisierungstools 2024
1. ActiveCampaign: Am besten für fortgeschrittene Automatisierungs-Workflows
ActiveCampaign hat eine G2-Bewertung von 4,5 von 5 Punkten über 14.000+ Bewertungen und ist am besten für Marketing-Teams, die verhaltensbasierte Automatisierung mit tiefgreifender bedingter Logik und CRM-Integration benötigen. Wenn Automatisierungstiefe der entscheidende Faktor ist, gewinnt ActiveCampaign.
Das System passt sich basierend auf dem Verhalten der Abonnenten an: Wenn ein Kontakt eine Email öffnet, wird er als Vertriebslead getaggt, erhält maßgeschneiderte Inhalte und wird im CRM für die Nachverfolgung durch den Vertrieb protokolliert. Wenn er sie nicht öffnet, erhält er Inhalte, die auf weniger engagierte Nutzer ausgerichtet sind. Diese Ebene der bedingten Logik und des Verhaltens-Targetings macht ActiveCampaign zu einer Top-Wahl für Teams, die möchten, dass ihre Drip-Kampagnen weniger generisch wirken.
Im visuellen Workflow-Builder können Sie tiefgreifende bedingte Logik und Auslöser nutzen, die an echtes Verhalten wie Site-Aktivität, Käufe und benutzerdefinierte Events gebunden sind. Automatisierungen können Email, SMS, WhatsApp, Site-Nachrichten und CRM-Aktionen wie Lead-Scoring und Deal-Stage-Updates in einer verbundenen Sequenz koordinieren.
Preisgestaltung: Das Starter-Plan von ActiveCampaign beginnt bei 15 Euro pro Monat und bietet sofort Zugriff auf mehrstufige Marketing-Automatisierung.
Vorsicht vor: 2024 sahen langjährige Kunden ihre Rechnungen über Nacht um 30 bis 40 Prozent steigen, ohne große Vorwarnung, daher überprüfen Sie die Preisgestaltung sorgfältig, bevor Sie sich für einen Jahresplan verpflichten.
Am besten für: Wachsende KMUs, B2B-Teams und SaaS-Unternehmen, die ausgefeilte Lifecycle-Automatisierung ohne Enterprise-Kosten benötigen.
2. Klaviyo: Am besten für Ecommerce-Marken
Klaviyo ist eine B2C-CRM- und KI-Marketing-Plattform, die Kundendaten vereinheitlicht und Email, SMS, RCS, WhatsApp und Mobile Push automatisiert, um personalisierte, umsatzgenerierende Kampagnen zu fahren.
Der Flow-Builder von Klaviyo erstellt automatisierte Sequenzen, die durch Kundenverhalten ausgelöst werden: verlassene Carts, Browse-Abandonment, Post-Purchase-Nachverfolgung, Welcome-Serie, Win-Back, Preisänderungswarnungen und Back-in-Stock-Benachrichtigungen.
Leistungs-Benchmarks aus Klaviyos Q4-2024-Daten zeigen, dass Welcome-Serien 45 bis 50 Prozent Öffnungsraten und 8 bis 12 Prozent Konversionsraten erreichen, und verlassene Cart-Flows 35 bis 40 Prozent Öffnungsraten mit 15 bis 20 Prozent Konversionsraten erreichen.
Klaviyo ist tief in das Shopify-Ökosystem integriert und behandelt jede Kundenwechselwirkung als möglichen Datenpunkt für intelligenteres Targeting. Seine Ecommerce-First-Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Segmente basierend auf Kaufverhalten, Browse-Verlauf und vorhergesagtem Kundenlebenszeitwert zu erstellen. Es enthält auch starke Lifecycle-Flows für Cart-Recovery, Browse-Abandonment, Post-Purchase-Nachverfolgung und Winback-Kampagnen, wobei Email und SMS eng integriert sind.
Preisgestaltung: Bei 10.000 Kontakten kostet Klaviyo 150 Euro pro Monat nur für Email, und bei 50.000 Kontakten erreicht es 720 Euro pro Monat, bevor SMS oder andere Add-ons hinzugefügt werden.
Am besten für: DTC-Marken, Shopify-Shops und Ecommerce-Operationen, die Kauf-getriebene verhaltensbasierte Automatisierung benötigen. Weitere Informationen zu Ecommerce-spezifischen Strategien finden Sie in unserem Ecommerce-Email-Marketing-Tipps-Leitfaden.
3. HubSpot Marketing Hub: Am besten All-in-One für B2B und SaaS
HubSpot deckt alle digitalen Marketing-Bereiche ab und richtet sich an Vertriebsorientierte Unternehmen wie SaaS. Es bietet eine vereinheitlichte Plattform, die CRM-Funktionen mit Email-Marketing, Automatisierung und Verkaufstools kombiniert.
Für die meisten wachsenden B2B- und SaaS-Teams ist HubSpots Marketing Hub die vollständigste Option. Die Automatisierungstiefe, natives CRM, KI-Tools und ein nutzbarer kostenloser Tier machen es zum niedrigsten Risiko Startpunkt für Teams, die erwartet, in ausgefeilte Programme hineinzuwachsen.
Der Professional Plan von HubSpot bei 890 Euro pro Monat umfasst 10.000 Kontakte und ist dort, wo echte Automatisierung lebt, erfordert aber eine einmalige Onboarding-Gebühr von 3.000 Euro und ein jährliches Commitment.
Preisgestaltung Hinweis: Der Professional Plan von HubSpots Marketing Hub beginnt bei 890 Euro pro Monat für 2.000 Kontakte plus eine erforderliche einmalige Onboarding-Gebühr von 3.000 Euro. Der kostenlose Marketing Hub Tier deckt grundlegende Email, Formulare und CRM ab, was für Teams in der Anfangsphase ausreichend ist.
Am besten für: B2B-Unternehmen, SaaS-Teams und Unternehmen, die Verkauf und Marketing zusammen führen und enge Abstimmung zwischen den beiden benötigen. Für SaaS-spezifische Strategie, siehe unseren SaaS-Email-Marketing-Strategy-Leitfaden.
4. Brevo: Am besten budgetfreundliche Multi-Channel-Option
Brevo ist einer der besten Email-Marketing-Plattformen für wachsende Unternehmen, da es bis zu 100.000 Kontakte im kostenlosen Plan bietet und bezahlte Pläne basierend auf Email-Volumen statt nach Kontakt-Ebenen berechnet werden. Das bedeutet, die Kosten skalieren mit der Menge, die Sie tatsächlich versenden. Die Plattform kombiniert Core-Email-Funktionen, Automatisierung und Multi-Channel-Tools einschließlich SMS, WhatsApp und Live-Chat an einem Ort.
Die Marketing-Automatisierungs-Tools von Brevo sind beeindruckend. Es unterstützt Website-Tracking, sodass Sie automatisierte Sequenzen von Website-Besuchen auslösen können, und es hat 12 vorgefertigte Workflow-Templates, die Lead-Nurturing, verlassene Carts, personalisierte Nachverfolgungen und mehr abdecken.
Preisgestaltung: Der bezahlte Starter Plan von Brevo beginnt bei 9 Euro pro Monat.
Am besten für: Budgetbewusste Teams, kleine Unternehmen und Marken, die Email, SMS und WhatsApp von einer einzigen Plattform aus ausführen möchten, ohne Pro-Kontakt-Gebühren zu zahlen.
5. Mailchimp: Am besten für Anfänger und einfache Kampagnen
Mailchimp ist ein solides Email-Marketing-Tool mit einer intuitiven Oberfläche und einer breiten Palette von Templates, die einen schnellen Einstieg ermöglichen. Die Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen decken die Grundlagen gut ab.
Mailchimp ist ein starker Startpunkt: schnelle Einrichtung, zugängliche Tools und eine gute Lösung, wenn Ihr Programm hauptsächlich Newsletter und einfache Kampagnen sind.
Im Vergleich zu fortgeschritteneren Tools wie Klaviyo oder ActiveCampaign erreicht Mailchimp seine Grenzen ziemlich schnell, besonders wenn es um komplexe Automatisierungs-Flows, tiefe CRM-Integration und ausgefeilte Personalisierung im großen Maßstab geht. Erweiterte Funktionen und Automatisierung sind hinter höherpreisigen Plänen gesperrt, was für kleine Unternehmen oder Anfänger begrenzt sein kann.
Preisgestaltung: Bezahlte Mailchimp-Pläne beginnen bei 26,50 Euro pro Monat für 1.000 Kontakte, und die Preise skalieren erheblich basierend auf Listengröße.
Am besten für: Neue Absender, Einzelunternehmer und Teams, die einfache Newsletter ausführen und schnell ohne steile Lernkurve loslegen möchten.
6. MailerLite: Am besten Value für kleine und mittlere Teams
Für seinen Preis sind die Automatisierungs-Tools von MailerLite eine große Stärke. Sie unterstützen Welcome-Emails, verlassene Cart-Emails, Zielgruppen-Segmentierung und mehr. Sie können relativ fortgeschrittene Workflows mit mehreren Triggern und Aktionen erstellen, und der Automatisierungs-Editor ist einfach zu bedienen, auch für Anfänger.
Der kostenlose Plan umfasst 1.000 Abonnenten und 12.000 Emails pro Monat. Bezahlte Pläne beginnen bei nur 9 Euro pro Monat und umfassen unbegrenzte Emails und drei Account-Benutzer.
Am besten für: Kleine und mittlere Teams, die solide Automatisierung ohne die Komplexität oder die Kosten von Enterprise-Tools benötigen.
7. Omnisend: Am besten für Shopify-Shops mit kleinerem Budget
Omnisend ist eine der stärksten Shopify-Email-Plattformen, mit dem Product-Picker, verlassenen Cart-Flows und Revenue-Attribution, die direkt in Ihren Shop integriert sind, während sie Klaviyo bei jeder Kontakt-Ebene unterbieten.
Omnisend bietet Standard (16 Euro+/Monat) und Pro (59 Euro+/Monat) Pläne. Standard bei 1.000 Kontakten kostet 16 Euro pro Monat mit Email-Versendlimits von 12-mal Ihrer Kontaktzahl. Der Pro-Plan bietet unbegrenzte Emails plus monatliche SMS-Credits, die Ihren Plan-Kosten entsprechen.
Am besten für: Ecommerce-Marken, die Klaviyo-kaliber Automatisierung zu einem niedrigeren Preis wünschen, besonders auf Shopify und WooCommerce.
Schnelle Vergleichstabelle
| Tool | Am besten für | Einstiegspreis | Kostenlos Plan |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | Fortgeschrittene Automatisierung, B2B | 15 Euro/Monat | Nein (14-Tage Test) |
| Klaviyo | Ecommerce, DTC | 20 Euro/Monat | Ja (250 Kontakte) |
| HubSpot | B2B, SaaS, CRM-Alignment | Kostenlos (begrenzt) | Ja |
| Brevo | Budget Multi-Channel | 9 Euro/Monat | Ja (300/Tag) |
| Mailchimp | Anfänger, Newsletter | 26,50 Euro/Monat | Ja (begrenzt) |
| MailerLite | KMUs, Value | 9 Euro/Monat | Ja (1.000 Kontakte) |
| Omnisend | Shopify-Shops | 16 Euro/Monat | Ja (500 Emails/Monat) |
So ordnen Sie das richtige Tool Ihrem Unternehmen zu
ActiveCampaign gewinnt bei roher Email-Automatisierungstiefe. Klaviyo gewinnt für Ecommerce ohne Frage. Mailchimp und Brevo sind beide vernünftige Einstiegspunkte für einfachere Programme: Mailchimp, wenn Benutzerfreundlichkeit Priorität hat, Brevo, wenn Versendvolumen-Preisgestaltung besser zu Ihrer Listengröße passt.
Vor Ihrer Wahl stellen Sie sich drei Fragen:
- Was ist Ihr primärer Anwendungsfall? Lead-Nurturing, Ecommerce-Recovery oder Newsletter-Verteilung zeigen jeweils auf verschiedene Plattformen.
- Wie komplex wird Ihre Automatisierung sein? Einfache Drips benötigen ein anderes Tool als mehrere Branchen-Verhaltensjourneys.
- Wie sieht Ihr Tech-Stack aus? Ihre Plattform sollte sich mit Ecommerce-Plattformen, CRMs, Analytics-Tools und Advertising-Systemen verbinden.
Plattformen werden teuer, wenn Listen skalieren. Die Auswahl nur auf Basis des Einstiegspreises führt oft zu kostspieligen Migrationen später. Wählen Sie basierend darauf, wo Sie in 18 Monaten sein werden, nicht wo Sie heute sind.
Um das Beste aus dem Tool herauszuholen, das Sie wählen, kombinieren Sie es mit starken Email-Listen-Segmentierungs-Strategien und einem bewährten Satz Email-Marketing-Automatisierungs-Tipps, um von Tag eins an Ergebnisse zu erzielen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das beste Email-Marketing-Automatisierungstool 2024?
ActiveCampaign nimmt den Top-Platz bei Automatisierungstiefe mit einer G2-Bewertung von 4,5 von 5 Punkten über 14.000+ Bewertungen. Allerdings hängt das beste Tool von Ihrem Anwendungsfall ab. Für Ecommerce ist Klaviyo zweckgebunden und schwer zu schlagen. Für B2B- und SaaS-Teams mit CRM-Anforderungen ist HubSpot die bessere Lösung.
Wie viel kostet Email-Marketing-Automatisierung 2024?
Die Einstiegspreise reichen weit. Der Starter Plan von Brevo beginnt bei 9 Euro pro Monat, die bezahlten Pläne von MailerLite beginnen bei 9 Euro pro Monat, und der Starter Plan von ActiveCampaign beginnt bei 15 Euro pro Monat. Die Kosten skalieren mit der Kontaktzahl, dem Email-Volumen und der Feature-Ebene, daher modellieren Sie die Preisgestaltung immer bei Ihrer erwarteten Listengröße, nicht bei der aktuellen.
Lohnt sich Email-Automatisierung für kleine Unternehmen?
Kleine Unternehmen sehen einen 25-Prozent-Anstieg des Marketing-ROI, wenn sie mit Automatisierung beginnen. Kombiniert mit der Tatsache, dass automatisierte Nachrichten 2024 37 Prozent aller Email-zugeordneten Verkäufe generierten, obwohl sie nur 2 Prozent des Email-Volumens ausmachen, ist der Fall für Automatisierung bei jeder Unternehmensgröße klar.
Welche Funktionen sollte ich in einer Email-Automatisierungsplattform suchen?
Die Core-Funktionen, die zu bewerten sind, sind: Automatisierung zum Versand ausgelöster Nachrichten basierend auf Abonnenten-Verhalten, Segmentierung zur Unterteilung Ihrer Liste in kleinere zielgerichtete Gruppen, A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen-Elementen, Integrationen mit Ihrem CRM und Ecommerce-Plattform, Drag-and-Drop-Editoren zum Erstellen professioneller Emails ohne Code und KI-Tools zum Schreiben von Copy, Betreffzeilen-Vorschlägen und Optimierung von Versendzeiten.
