Sí, Wix tiene email marketing. Está integrado directamente en la plataforma Wix, lo que significa que no necesitas instalar una aplicación de terceros ni crear una cuenta separada para comenzar a enviar campañas. Pero si es la herramienta adecuada para tu negocio es otra cuestión. Lo principal a tener en cuenta sobre Wix email marketing es que sus funciones son básicas. No encontrarás reportes detallados ni automatización avanzada. Si tu negocio es más grande y necesita estas funciones, simplemente no es para ti.
Esta guía cubre exactamente qué incluye Wix email marketing, cómo funcionan sus niveles de precios, dónde están los límites difíciles y cuándo deberías considerar una plataforma dedicada en su lugar.
Puntos Clave
- Wix es un constructor de sitios web reconocido con una herramienta de email marketing gratuita integrada en su backend para boletines y campañas programadas.
- A partir de 2025, Wix Email Marketing ofrece un plan gratuito y tres niveles de pago separados de los planes del constructor de sitios web de Wix. El plan gratuito permite hasta 200 correos por mes.
- Wix Email Marketing no ofrece actualmente pruebas A/B para campañas de correo electrónico.
- Por cada 1 euro gastado en email marketing, se generan 36 euros en retorno, según datos de Litmus, lo que equivale a un ROI del 3.600%, lo que hace que elegir la plataforma correcta sea una decisión empresarial significativa.
- Wix Email Marketing es mejor para pequeñas y medianas empresas que ya usan Wix y que valoran la facilidad de uso e integración sobre funciones avanzadas.
¿Qué es Wix Email Marketing?
El servicio de email marketing de Wix (antes conocido como Wix Shoutout o Wix Ascend) está diseñado para ser un complemento simple y fácil de usar para cualquier sitio web de Wix. No es una herramienta independiente. El email marketing vive dentro del constructor de sitios web de Wix, y necesitas al menos un sitio Wix básico para acceder a cualquier función de correo electrónico.
Los contactos recopilados a través de sitios Wix, como clientes de tienda y envíos de formularios de contacto, se canalizan automáticamente hacia la herramienta, que actúa como un CRM, lo que significa que puedes ejecutar campañas de correo electrónico a estos contactos con solo unos pocos clics. También puedes añadir automáticamente productos de tienda y publicaciones de blog de tu sitio Wix en tus boletines.
La funcionalidad de correo electrónico de Wix es parte de la plataforma, por lo que no requiere una instalación de aplicación adicional, a diferencia de algunos competidores donde el correo electrónico es una instalación separada.
Wix decidió eliminar Ascend, su solución de email marketing independiente, a partir del 1 de febrero de 2023. Este movimiento estratégico fue parte de la iniciativa continua de Wix para simplificar y mejorar sus ofertas de servicios. En esta reestructuración, Wix incorporó herramientas comerciales clave del antiguo paquete de Ascend en sus planes Premium.
Funciones de Wix Email Marketing
Editor de Correo Electrónico Arrastrar y Soltar
Wix Email Marketing cuenta con un editor de correo electrónico fácil de usar con funcionalidad de arrastrar y soltar, muy similar a su constructor de sitios web. Los usuarios pueden elegir entre aproximadamente 20 plantillas predefinidas para diferentes necesidades o comenzar desde cero. Pueden personalizar colores, fuentes y fondos para que se adapten a su marca.
La plataforma admite multimedia como videos, imágenes, botones y listados de productos vinculados a tu sitio de ecommerce. Todas las plantillas funcionan bien tanto en escritorio como en dispositivos móviles, garantizando una apariencia consistente.
Herramientas de Contenido Impulsadas por IA
Los profesionales de marketing y los propietarios de pequeños negocios ahora pueden crear campañas de correo electrónico usando el nuevo editor de correo electrónico impulsado por IA de Wix, diseñado para simplificar la creación de campañas de correo electrónico. Wix llama a su asistente de IA Astro, que simplifica los flujos de trabajo y es adecuado para usuarios nuevos en correo electrónico o que tienen una lista pequeña.
Automatización
La automatización es una característica clave de Wix Email Marketing. Los usuarios pueden configurar flujos de trabajo automatizados para correos de bienvenida, recordatorios de carrito abandonado, confirmaciones de pedidos y correos de seguimiento. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo mientras mantienen una comunicación consistente con sus clientes.
El servicio permite automatización básica de correos electrónicos desencadenados en función de acciones del cliente. Wix configura automatizaciones relevantes automáticamente según las características de tu sitio web. Por ejemplo, los propietarios de tiendas reciben correos de confirmación de pago, mientras que los blogueros reciben notificaciones sobre nuevas publicaciones.
Sin embargo, la profundidad de la automatización es limitada. Wix proporciona flujos precompilados con personalización básica. Aunque puedes añadir condiciones y crear ramas IF/ELSE, el sistema se siente limitado para las necesidades de ecommerce. No puedes editar activadores en automatizaciones precompiladas, solo acciones.
Segmentación y Personalización
La plataforma permite la segmentación de clientes para mensajería enfocada. Sin embargo, las opciones avanzadas son limitadas en comparación con los servicios especializados de email marketing.
La capacidad de usar valores dinámicos significa que puedes personalizar correos electrónicos con los nombres de tus contactos, lo que puede aumentar significativamente las tasas de apertura y el compromiso. Para equipos en crecimiento que quieren llevar la personalización más lejos, consulta nuestra guía sobre técnicas de personalización de correo electrónico que impulsan conversiones.
Análisis e Informes
Wix Email Marketing proporciona análisis detallados, permitiendo a los usuarios rastrear métricas de rendimiento del correo electrónico como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión. Estos insights ayudan a las empresas a optimizar sus campañas para un mejor compromiso y resultados.
Wix proporciona informes básicos con insights útiles sobre el tráfico del sitio web, pero carece de métricas avanzadas como tasas de clics para abrirse o datos de ubicación.
Recopilación de Contactos
Una característica clave para los propietarios de Wix es la recopilación automática de contactos. El sistema recopila contactos de tu sitio web, incluyendo clientes de ecommerce y envíos de formularios, facilitando la construcción de tu lista de correo electrónico. Pero la plataforma también sugiere filtrar contactos inactivos antes de enviar campañas para mantener buenas tasas de entrega.
Precios y Planes de Wix Email Marketing
Los planes de email marketing son separados de los planes de sitio de Wix. Los planes Premium mejoran las capacidades de tu sitio, mientras que un plan de email marketing te permite usar funciones de correo electrónico avanzadas.
Aquí hay un desglose de los cuatro niveles:
| Plan | Costo Mensual | Límite de Correos | Funciones Clave |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 euros | 200/mes | Editor arrastrar y soltar, plantillas, automatización, marca Wix |
| Essentials | 10 euros/mes | 500/mes | Eliminar marca Wix, contenido IA, programación |
| Core | 24 euros/mes | 5.000/mes | Múltiples direcciones de remitente, URL de dominio personalizado |
| Advanced | 49 euros/mes | 1.000.000/mes | Todo en Core, envío a gran escala |
Todos los correos electrónicos en el plan gratuito llevan la marca de Wix. El plan Essentials cuesta 10 euros por mes. Aumenta el límite a 500 correos electrónicos e añade creación de contenido IA para líneas de asunto y cuerpo de correo, junto con programación para tiempos de envío óptimos.
El plan Core tiene un precio de 24 euros por mes. Te permite enviar hasta 5.000 correos electrónicos mensuales y elimina la marca de Wix, lo que ayuda a crear una imagen más profesional. También puedes compartir correos electrónicos en la web usando un dominio personalizado, impulsando tu alcance de marketing.
Para empresas más grandes, el plan Advanced cuesta 49 euros por mes. Admite hasta 1.000.000 de correos electrónicos cada mes, lo que lo hace ideal para empresas con listas de contactos grandes.
Todos los planes vienen con una garantía de devolución de dinero de 14 días, y te beneficias de un 25% de descuento si pagas durante dos años.
Los Límites Reales de Wix Email Marketing
Entender dónde Wix email marketing es deficiente importa antes de comprometer tu lista y tus campañas a la plataforma.
Sin pruebas A/B. Wix Email Marketing no ofrece actualmente la capacidad de realizar pruebas A/B. Las pruebas A/B no existen. Las pruebas significan crear campañas duplicadas, dividir tu lista manualmente, luego comparar resultados en hojas de cálculo. Para un canal donde cada 1 euro gastado genera 36 euros en promedio, no poder probar líneas de asunto o tiempos de envío es una limitación significativa.
Límites de envío bajos en planes de entrada. El plan gratuito es bueno para probar, pero los límites de correo electrónico en planes pagos de nivel inferior podrían obstaculizar el crecimiento. El salto de 500 correos en el plan Essentials a 5.000 en el plan Core es un gran salto de precio para escalar.
Sin programación en el plan gratuito. Solo puedes programar correos electrónicos si tienes un plan de pago de Wix. La programación de correo electrónico está disponible en el plan Essentials más barato, así que no tienes que gastar una fortuna para planificar correos electrónicos, pero no es gratuito.
Automatización limitada. Obtienes lo básico incluyendo plantillas de correo electrónico, automatización y análisis. Pero faltan las pruebas A/B, segmentación avanzada y activadores basados en comportamiento.
Sin pruebas A/B nativas en ningún plan de pago. Wix no proporciona pruebas A/B en ningún plan de pago.
Riesgos de entrega en listas frías. Cuando envías una campaña de correo electrónico a una nueva lista de contactos, Wix puede enviar primero un envío de muestra. Esto significa que una parte de tus destinatarios recibe tu contenido antes de que el correo electrónico se distribuya a todos los contactos en esa lista. Se envía un envío de muestra para mejorar la entrega de tu campaña. Si una lista contiene demasiadas direcciones incorrectas, o demasiados correos electrónicos se rechazan o se rechaza, tu reputación de envío puede dañarse, y una reputación de envío baja impacta la entrega de tus futuras campañas.
Entrega de Wix Email Marketing
Cuando envías tu primera campaña, Wix añade cinco registros DNS a tu dominio. Tres provienen de SendGrid (su socio de entrega) y dos de ascendbywix.com. Estas entradas técnicas prueban que posees el dominio de envío, lo que mejora la colocación en la bandeja de entrada.
En pruebas, la entrega de Wix ha funcionado bien. Incluso en el plan gratuito, usando tu propia dirección de correo electrónico de dominio como dirección de remitente, la entrega promedió alrededor del 87%. Ese es un punto de referencia razonable, aunque la tasa de entrega promedio en plataformas de correo electrónico se sitúa en el 85% en 2024, fuertemente influenciada por protocolos de autenticación como DMARC, SPF y DKIM. Las marcas que implementan autenticación adecuada ven tasas de entrega superiores al 90%.
Algunos usuarios han mencionado ser marcados como spam y suspensiones temporales de cuentas incluso cuando envían a contactos reales y orgánicos. Vale la pena comenzar lentamente y limpiar tu lista antes de enviar a escala.
¿Quién Debería Usar Wix Email Marketing?
Wix email marketing se adapta a un tipo específico de usuario. No es la opción correcta para todos.
**Usa Wix email marketing si:
- Ya tienes un sitio Wix, tienda en línea o blog y buscas una herramienta de boletín que se integre perfectamente en tu sitio y pueda enviar boletines, actualizaciones y ofertas a los miembros y clientes de tu sitio.
- Solo necesitas informes básicos sobre aperturas, clics y cancelaciones de suscripción.
- Acabas de comenzar con email marketing y quieres evitar una curva de aprendizaje pronunciada.
- Eres ideal para ejecutar un puñado de campañas de correo electrónico mensuales, lo que lo convierte en una solución razonable para pequeños negocios.
**Considera una plataforma dedicada si:
- Necesitas flujos de trabajo de automatización avanzados, envías volúmenes de correo electrónico altos (más de 50.000 por mes), requieres integraciones extensas de terceros o tienes requisitos complejos de segmentación.
- Quieres ejecutar pruebas A/B en líneas de asunto, tiempos de envío o contenido.
- Necesitas optimización de tiempo de envío basada en comportamiento de suscriptor.
- Requieres análisis detallado más allá de tasas de apertura y clics.
Para pequeños negocios que buscan aprovechar al máximo el correo electrónico, consulta nuestra guía sobre consejos de email marketing para propietarios de pequeños negocios. Si estás construyendo para escala, la guía sobre estrategias de segmentación de listas de correo electrónico que impulsan ROI en un 760% cubre tácticas que requieren una herramienta más avanzada que Wix.
Wix Email Marketing vs. Plataformas de Email Marketing Dedicadas
Mailchimp es una herramienta de email marketing completa, mientras que Wix hace solo una fracción de lo que Mailchimp hace.
El compromiso central se reduce a conveniencia versus capacidad:
- Integración: Wix gana para usuarios existentes de Wix. Sin configuración, sin migración, los contactos se sincronizan automáticamente.
- Profundidad de automatización: Herramientas dedicadas como Mailchimp, MailerLite y Klaviyo ofrecen flujos de trabajo multi-desencadenador, segmentación de comportamiento y automatización basada en ingresos. Los correos electrónicos automatizados generan 320% más ingresos que los correos electrónicos no automatizados, lo que hace que esta sea una brecha significativa.
- Pruebas A/B: No disponible en Wix en ningún nivel de precio. Todas las plataformas dedicadas principales la incluyen.
- Límites de envío: MailerLite ofrece 12.000 correos electrónicos mensuales en su plan gratuito solo, en comparación con los 200 de Wix.
- Análisis: Wix carece de métricas avanzadas como tasas de clics para abrirse o datos de ubicación, lo que limita la optimización de campañas.
Si tu estrategia requiere personalización a escala, activadores de comportamiento o secuencias de goteo de múltiples pasos, el email marketing de Wix se convertirá en un techo en lugar de una base.
Preguntas Frecuentes
¿Tiene Wix email marketing integrado?
Sí. Wix, como un popular constructor de sitios web, ofrece herramientas de email marketing integradas que ayudan a los usuarios a crear, enviar y analizar campañas con facilidad. La herramienta vive bajo la sección de Marketing de tu panel de control de Wix y no requiere una aplicación separada ni cuenta.
¿Cuántos correos electrónicos puedes enviar con Wix de forma gratuita?
Puedes enviar una cantidad ilimitada de campañas de email marketing siempre que te mantengas dentro de tu límite de correo electrónico. Puedes enviar 200 correos electrónicos al mes de forma gratuita, o actualizar tu plan para enviar más correos electrónicos. El plan gratuito también incluye marca de Wix en todos los correos electrónicos salientes.
¿Admite Wix email marketing pruebas A/B?
Wix Email Marketing no ofrece actualmente la capacidad de realizar pruebas A/B. Esta característica te permitiría probar diferentes variaciones de tus campañas de correo electrónico. No hay solución dentro de la plataforma misma.
¿Es Wix email marketing bueno para ecommerce?
Wix Email Marketing funciona para boletines básicos enviados a listas pequeñas. Una vez que necesitas segmentación, pruebas o automatización más allá de secuencias simples, la plataforma muestra sus limitaciones. Para negocios de ecommerce con listas en crecimiento y objetivos de correo electrónico enfocados en ingresos, una plataforma dedicada con flujos de carrito abandonado, activadores de comportamiento y pruebas A/B entregará mejores resultados. Para una perspectiva más profunda sobre estrategias de email de ecommerce, consulta nuestra guía sobre consejos de email marketing de ecommerce para mayor ROI.
