Scegliere la giusta piattaforma di email marketing automation è una decisione di pricing tanto quanto una decisione sulle funzionalità. L'email marketing genera un ritorno medio di 36 euro per ogni euro speso, quindi anche una modesta differenza nei costi mensili della piattaforma può spostare significativamente il tuo ROI netto nel tempo. Il problema è che la maggior parte delle piattaforme nasconde i costi reali dietro limiti di contatti su più livelli, restrizioni sull'automazione e blocchi di funzionalità che compaiono solo dopo l'iscrizione.
Questa guida taglia corto. Confronta i piani di pricing dell'email marketing automation più ampiamente utilizzati su tre fasce di prezzo (budget, mid-market ed enterprise) in modo che tu possa prendere una decisione precisa e consapevole prima di impegnarti in un contratto.
Punti Chiave
- I modelli di pricing variano significativamente: Alcune piattaforme addebitano per numero di contatti, altre per volume di email, altre ancora per profili attivi. Il modello è importante quanto il prezzo indicato.
- I piani gratuiti hanno veri limiti: La maggior parte dei tier gratuiti limita le funzionalità di automazione, i contatti o gli invii giornalieri in modo da renderli inadatti alle aziende attive.
- La profondità dell'automazione è bloccata per tier: Sulla maggior parte delle piattaforme, i flussi di lavoro comportamentali multi-step richiedono un piano di livello medio o superiore, aggiungendo da 30 a 100 euro al mese sopra il prezzo base.
- Esistono trappole di costi nascosti: Piattaforme come Mailchimp addebitano per contatti non iscritti e duplicati; Klaviyo ha passato alla fatturazione totale dei profili attivi nel 2025, aumentando i costi per i brand con liste inattive di grandi dimensioni.
- Lo strumento giusto dipende dal tuo caso d'uso: I brand di ecommerce, i team B2B e le piccole imprese hanno esigenze diverse, e il miglior valore raramente proviene dalla stessa piattaforma.
Perche i Modelli di Pricing Contano Prima di Confrontare le Funzionalita
Prima di confrontare fianco a fianco i piani di pricing dell'email marketing automation, devi capire come ogni piattaforma conta e addebita l'utilizzo. Scegliere il modello sbagliato per la struttura della tua lista può raddoppiare i costi.
I tre modelli di pricing principali sono:
- Basato su contatti: Paghi in base al numero totale di abbonati nel tuo account. La maggior parte delle piattaforme utilizza questo modello.
- Basato su volume di email: Brevo addebita in base al volume mensile di email, non al numero di contatti, e ti permette di conservare contatti illimitati su ogni piano, incluso quello gratuito. Questo modello è notevolmente più economico se hai una lista grande ma invii email raramente.
- Basato su profili attivi: Klaviyo addebita in base ai profili attivi totali, ovvero tutti i contatti iscritti nel tuo account indipendentemente da quando sono stati contattati per email. Email-only a 1.000 profili parte da 30 euro al mese, scalando a 150 euro al mese a 10.000 contatti. Da febbraio 2025, Klaviyo fattura in base ai profili attivi totali piuttosto che solo ai contatti contattati via email, il che ha aumentato i costi per i brand con liste inattive di grandi dimensioni.
Capire quale modello si applica alla tua situazione è il primo passo quando confronti i piani di pricing dell'email marketing automation.
Fascia Budget: da 0 a 20 euro al Mese
Queste piattaforme si adattano alle aziende in fase iniziale, ai professionisti indipendenti e ai marketer con liste sotto 2.500 contatti che hanno bisogno di automazione funzionale senza un grande impegno mensile.
Brevo (precedentemente Sendinblue)
Originariamente un servizio di email transazionale, Brevo si è evoluto in uno strumento newsletter completo che offre marketing automation avanzato a un prezzo sorprendentemente accessibile.
Il piano Starter inizia a 9 euro al mese per 5.000 email, mentre Business inizia a 18 euro al mese per 5.000 email con automazione avanzata. Il piano gratuito copre 300 email al giorno su un massimo di 100.000 contatti.
Brevo è l'opzione più conveniente per le aziende con liste di contatti grandi che inviano moderatamente. Il tasso di placement nella inbox testato è pari all'88,3% secondo il round di gennaio 2024 di EmailToolTester.
MailerLite
MailerLite offre campagne email, automazione, landing page e un piano gratuito generoso con un'interfaccia intuitiva. Ha prezzi per numero di abbonati su tre tier pagati: Growing Business (da 10 euro al mese), Advanced (da 20 euro al mese) ed Enterprise (personalizzato). A 1.000 abbonati, il piano Growing Business costa 15 euro al mese, uno dei più economici sul mercato.
Il piano gratuito supporta 500 abbonati con 12.000 email al mese.
Mailchimp
Mailchimp è il nome predefinito della categoria, e sempre più il reclamo predefinito. Il piano gratuito è stato ridotto ripetutamente ed è ora limitato a 250 contatti, mentre i prezzi dei tier pagati sono aumentati di circa il 30% negli ultimi anni.
L'automazione multi-step richiede il piano Standard a 20 euro al mese minimo. Una trappola di fatturazione significativa da tenere d'occhio: Mailchimp addebita per contatti non iscritti e inattivi a meno che tu non li archivi manualmente, il che può gonfiare la tua fattura dal 10 al 20% rispetto a quello che ti aspetteresti.
Il tasso di placement nella inbox testato è pari al 89,6% secondo il round di gennaio 2024 di EmailToolTester.
Fascia Mid-Market: da 20 a 150 euro al Mese
Questo è dove accadono le decisioni più importanti quando confronti i piani di pricing dell'email marketing automation. La maggior parte delle aziende in crescita si trova qui, e i divari di funzionalità tra le piattaforme sono più marcati.
ActiveCampaign
ActiveCampaign è una potenza di marketing automation che combina email, CRM e automazione delle vendite. È nota per il suo visual workflow builder con 900 o più template di automazione e una deliverability forte.
ActiveCampaign utilizza prezzi su più livelli in base sia al numero di contatti che al livello di piano su Starter, Plus, Pro ed Enterprise. Il piano Starter a 1.000 contatti costa 15 euro al mese, ma la maggior parte dei team B2B ha bisogno del piano Plus a 49 euro al mese per 1.000 contatti per accedere a CRM e lead scoring.
Il piano Pro a 79 euro al mese per 1.000 contatti aggiunge invio predittivo, reporting di attribuzione e percorsi di automazione divisi. La fatturazione annuale fa risparmiare il 20%.
Per i team B2B e le aziende SaaS in particolare, la profondità di ActiveCampaign è difficile da eguagliare a questo prezzo. Puoi leggere di più sull'applicazione dell'automazione avanzata alla crescita SaaS nella nostra guida alla strategia di email marketing per SaaS.
Klaviyo
Klaviyo si integra profondamente con Shopify, WooCommerce e BigCommerce per l'automazione basata sul comportamento, l'analisi predittiva e l'attribuzione dei ricavi.
I piani solo email iniziano a 30 euro al mese per 1.000 profili, scalando a 150 euro al mese a 10.000 contatti e 720 euro al mese a 50.000 contatti.
Il pricing è il più grande punto critico per gli utenti di Klaviyo. I costi scalano rapidamente mentre la lista cresce e possono sembrare sproporzionati durante le fasi di crescita rapida. Detto questo, Klaviyo sostiene che le sue automazioni hanno aiutato a generare 14 miliardi di dollari di entrate nei negozi online nel 2022, e molti la vedono come la piattaforma di riferimento per il marketing di ecommerce.
GetResponse
GetResponse offre quattro piani: Starter (19 euro al mese), Marketer (59 euro al mese), Creator (69 euro al mese) ed Enterprise (personalizzato). Il piano Starter a 1.000 contatti costa 19 euro al mese, scalando a 79 euro al mese a 10.000 contatti.
GetResponse è una piattaforma versatile che include hosting di webinar, funnel di conversione e un costruttore di siti web alimentato da IA, rendendola forte per i team che vogliono marketing automation senza prezzi enterprise.
Omnisend
Omnisend offre piani Standard (da 16 euro al mese) e Pro (da 59 euro al mese). Il piano Standard a 1.000 contatti costa 16 euro al mese con limiti di invio email di 12 volte il numero di contatti. Pro offre email illimitate più crediti SMS mensili corrispondenti al costo del tuo piano.
Omnisend è una piattaforma di email e SMS marketing focalizzata su ecommerce con integrazioni profonde con Shopify, WooCommerce e BigCommerce che compete con Klaviyo a un prezzo inferiore con crediti SMS integrati.
Nota: Il round di gennaio 2024 di EmailToolTester ha registrato un placement nella inbox del 75,1% per Omnisend, con il 21,4% finito nello spam. Per le aziende dove la deliverability è critica, verifica i tassi di deliverability attuali prima di impegnarti. 
Fascia Enterprise: 150 euro e Oltre
HubSpot Marketing Hub
HubSpot si colloca in una categoria a parte perche è principalmente una piattaforma incentrata su CRM con email marketing integrato. Il piano Professional inizia a 890 euro al mese per 2.000 contatti, con un limite di invio email mensile di 10 volte il numero di contatti attivi.
HubSpot addebita una commissione obbligatoria di onboarding una tantum per i clienti Professional ed Enterprise nuovi. Marketing Hub Professional richiede una commissione di onboarding di 3.000 euro. Il piano Enterprise costa 3.600 euro al mese e include 5 posti, con posti aggiuntivi a 75 euro al mese, 10.000 contatti di marketing inclusi, invii di email a 20 volte il limite del tier di contatti al mese, e una commissione obbligatoria di onboarding Enterprise una tantum di 7.000 euro.
Se stai principalmente cercando un servizio di email marketing piuttosto che una suite CRM completa, soluzioni dedicate come ActiveCampaign, GetResponse e MailerLite in genere forniscono un miglior valore.
Confronto Rapido: Pricing a 1.000 e 10.000 Contatti
| Piattaforma | 1.000 Contatti | 10.000 Contatti | Punto di Ingresso Automazione |
|---|---|---|---|
| Brevo | 9 euro/mese (5K email) | circa 29 euro/mese | Piano gratuito |
| MailerLite | 15 euro/mese | 73 euro/mese | Piani pagati |
| Mailchimp | 13 euro/mese (Essentials) | 110 euro/mese (Standard) | Standard (20 euro/mese) |
| ActiveCampaign | 15 euro/mese (Starter) | circa 149 euro/mese (Starter) | Piano Starter |
| Klaviyo | 30 euro/mese | 150 euro/mese | Piano gratuito (limitato) |
| GetResponse | 19 euro/mese | 79 euro/mese | Piano Starter |
| HubSpot | 20 euro/mese (Marketing Starter) | 890 euro/mese (Professional) | Professional (890 euro/mese) |
I prezzi riflettono tariffe pubblicamente elencate e possono cambiare. Verifica sempre direttamente con ogni fornitore.
Costi Nascosti da Verificare Prima di Impegnarti
La maggior parte delle guide di confronto tra piattaforme si fermano al pricing indicato. Ecco i fattori di costo che sorprendono regolarmente gli acquirenti:
- Gate di tier di automazione: Mailchimp non offre automazione sul piano gratuito, e l'automazione multi-step richiede il piano Standard a 20 euro al mese minimo.
- Metodologia di conteggio dei contatti: Mailchimp conta i contatti su tutte le liste. La stessa persona in più audience conta più volte verso il tuo limite, una politica che può gonfiare i costi e frustrare i team.
- SMS e canali extra addebitati separatamente: ActiveCampaign addebita extra per SMS, WhatsApp e posti aggiuntivi per gli utenti.
- Funzionalità CRM bloccate su piani superiori: ActiveCampaign Plus a 1.000 contatti costa 49 euro al mese con fatturazione annuale. Il piano Plus aggiunge CRM, lead scoring e landing page, funzionalità che la maggior parte dei team B2B considera essenziali.
- Commissioni di onboarding: Le commissioni di onboarding obbligatorie di HubSpot aggiungono da 3.000 a 7.000 euro al costo del primo anno per i clienti Professional ed Enterprise.
Abbinare la tua piattaforma alla giusta configurazione CRM di email marketing automation ti aiuterà a evitare queste trappole pianificando la struttura dei tuoi contatti prima di migrare.
Come Scegliere: Abbinare la Piattaforma al Tuo Tipo di Business
Se stai gestendo un negozio Shopify che fattura oltre 10.000 euro al mese, Klaviyo vale il pricing premium. Per le aziende di servizi e i principianti, Mailchimp offre il miglior equilibrio tra funzionalità e convenienza. I marketer avanzati che hanno bisogno di automazione sofisticata dovrebbero scegliere ActiveCampaign.
Ecco una suddivisione più granulare:
- Early-stage o con budget limitato: Brevo o MailerLite. Entrambi offrono automazione funzionale a meno di 20 euro al mese.
- Ecommerce (Shopify/WooCommerce): Klaviyo per l'attribuzione dei ricavi e i flussi comportamentali; Omnisend come alternativa a costo inferiore con SMS integrato.
- B2B, SaaS o journey dei clienti complessi: ActiveCampaign. Il workflow builder di ActiveCampaign è il piu sofisticato in questa categoria.
- CRM completo piu email: HubSpot, ma solo se utilizzerai la piattaforma completa. I costi per contatto su larga scala sono tra i piu alti sul mercato.
- Mittenti ad alto volume con liste grandi: Il modello basato su volume di Brevo è drasticamente piu economico se hai una lista grande ma non invii email a tutti ogni settimana.
Per i team che costruiscono una strategia completa, i principi dietro la segmentazione guidano anche ritorni significativi. La nostra guida alle strategie di segmentazione delle liste email mostra come strutturare il tuo pubblico per il massimo ROI indipendentemente da quale piattaforma scegli.
Il Costo Reale di Sbagliare Questa Decisione
Le automazioni email forniscono 30 volte piu entrate per destinatario rispetto alle campagne promozionali una tantum. Il ritorno medio per destinatario per le campagne è 0,11 euro, mentre i flussi automatizzati guadagnano 1,94 euro per destinatario. Questa differenza rende l'automazione il fondamento dei programmi email redditizi.
Scegliere una piattaforma dove l'automazione si trova dietro un tier di piano superiore, o dove i costi dei contatti si escalation piu velocemente della crescita della lista, erode direttamente quel ROI. Nonostante rappresentino solo il 2% del volume totale di email, i messaggi automatizzati hanno generato il 37% di tutte le vendite attribuite a email nel 2024, rendendo ogni email automatizzata esponenzialmente piu preziosa.
Una piattaforma che ti fa risparmiare 30 euro al mese ma ti obbliga a invii manuali invece di trigger comportamentali costeras molto piu in termini di entrate perse di quanto risparmia in commissioni di abbonamento. Includi l'accesso all'automazione nel tuo calcolo del costo totale prima di impegnarti in un qualsiasi piano.
Per i team pronti a costruire campagne automatizzate, la nostra guida ai suggerimenti sull'email marketing automation copre i nove flussi di lavoro con il piu alto impatto da costruire per primi, indipendentemente da quale piattaforma scegli.
Domande Frequenti
Qual è la piattaforma di email marketing automation piu economica con vere funzionalità di automazione?
Brevo è una delle opzioni piu economiche con vera automazione. Ha un piano gratuito che fornisce accesso alle automazioni, consentendo fino a 300 email al giorno. Il piano Starter pagato inizia a 9 euro al mese per 5.000 email, mentre il piano Business a 18 euro al mese sblocca l'automazione avanzata.
Vale la pena pagare di piu per Klaviyo rispetto a Mailchimp?
Dipende dal tuo modello di business. Klaviyo è costruito specificamente per l'ecommerce, con segmentazione e automazione legate direttamente al comportamento di acquisto. Per le aziende non di ecommerce, il premio è piu difficile da giustificare. Klaviyo è eccessivo per le aziende non di ecommerce; pagherai per funzionalità che non userai.
Quali costi nascosti devo tenere d'occhio quando confronto i piani di email marketing?
Fai attenzione alla metodologia di conteggio dei contatti (soprattutto al conteggio duplicato di audience di Mailchimp), ai gate di tier di automazione, alle commissioni di onboarding obbligatorie (HubSpot), alle spese aggiuntive per SMS e utenti extra, e alle piattaforme che conteggiamo contatti non iscritti verso il tuo tier di fatturazione. Alcune piattaforme includono tutti i record inclusi i contatti non iscritti, il che può gonfiare il tuo tier di fatturazione inaspettatamente.
A quale dimensione della lista devo passare da una piattaforma budget a una mid-market?
Non c'è una soglia fissa, ma il trigger è tipicamente la complessità piuttosto che la dimensione. Se le tue campagne richiedono branch condizionali, lead scoring, integrazione dati CRM o sequenze comportamentali multi-step, una piattaforma budget ti restringerà indipendentemente dalla dimensione della lista. I piani di base in genere includono strumenti di design email, gestione dei contatti e automazione limitata, rendendoli ideali per le piccole imprese. I piani di tier superiore offrono automazione avanzata, segmentazione, analitiche e integrazioni, rendendoli adatti alle operazioni piu grandi o mature.
