De meest actuele data over e-mail openratio's, benchmarks per sector, apparaattype en campagnetype. Ontdek wat een goede openratio inhoudt en hoe je die van jou kunt verbeteren.
Email open rates vary significantly depending on data source, methodology, and how Apple's Mail Privacy Protection impacts reporting. These baseline metrics show the range of what constitutes typical performance across all industries. Understanding these figures helps you set realistic goals and identify whether your campaigns are underperforming.
MailerLite registreerde dit cijfer op basis van 3,6 miljoen campagnes, waarmee het een van de best onderbouwde sectoroverschrijdende benchmarks is die beschikbaar zijn. In 2025 steeg het licht naar 43,46%, wat wijst op een bescheiden maar consistente stijging van de gerapporteerde openingspercentages.
De benchmark van Mailchimp ligt merkbaar lager dan cijfers van andere platformen, omdat de dataset een bredere mix van verzenders omvat, waaronder kleine ondernemers en grootschalige marketeers met sterk uiteenlopende lijsthygiëne en betrokkenheidsniveaus. Dit verschil tussen platformen laat zien waarom de bron van een benchmark net zo belangrijk is als het getal zelf.
Het 2026 Ecommerce Marketing Report van Omnisend laat zien dat het openingspercentage voor het vijfde opeenvolgende jaar is gestegen bij e-commercebedrijven. Het verschil tussen e-commerce openingspercentages en bredere platformgemiddelden weerspiegelt het hoge volume aan promotiemails dat e-commerceverzenders versturen, wat op termijn leidt tot verzadiging in de inbox.
De benchmark van Constant Contact uit januari 2024 omvat zowel B2B- als B2C-bedrijven in verschillende sectoren. Het cijfer ligt tussen de meer conservatieve meting van Mailchimp en de hogere dataset van MailerLite, wat bevestigt dat gemiddelde openingspercentages tot 10 procentpunten of meer kunnen verschillen afhankelijk van welk platform je raadpleegt.
Litmus-data bevestigt dat MPP, dat e-mailinhoud automatisch vooraf laadt zonder dat de ontvanger het bericht ooit opent, inmiddels de meerderheid van de geregistreerde openingen beïnvloedt. Dit maakt ruwe openingspercentages onbetrouwbaar voor een groot deel van de meeste e-maillijsten, met name die met een hoog aandeel iPhone-gebruikers.
Omeda volgde de totale openingspercentages bij hun uitgeversklanten voor en na de uitrol van MPP en constateerde een stijging die veel groter was dan aanvankelijk verwacht. Dit datapunt laat concreet zien hoe MPP de openingspercentages in de hele sector vrijwel overnight opdreef, waardoor benchmarks van vóór en na 2021 nauwelijks nog direct vergelijkbaar zijn.
De benchmarkdata van GetResponse laat een duidelijk prestatieverschil zien tussen geplande nieuwsbriefverzendingen en getriggerde geautomatiseerde e-mails. Geautomatiseerde berichten bereiken abonnees op een moment van relevante intentie, wat consequent hogere openingspercentages oplevert dan bulkcampagnes die naar de volledige lijst worden verstuurd.
Dit cijfer van Constant Contact vertegenwoordigt een veelgebruikte sectoroverschrijdende basislijn en ligt dichter bij de meting van Mailchimp dan bij de hogere dataset van MailerLite. De bandbreedte tussen bronnen (ruwweg 30% tot 43%) onderstreept dat geen enkel openingspercentage de gehele sector vertegenwoordigt; methodologie en de mix van verzenders bepalen het verschil.
Different industries naturally attract different engagement levels. Email open rates vary from 30% in travel and transportation to over 55% in religion and nonprofit sectors. Your industry context matters significantly when evaluating campaign performance, so knowing where your sector ranks helps benchmark realistic targets.
Geloofsgebaseerde organisaties staan consequent bovenaan de sector-ranglijsten voor openingspercentages, omdat abonnees zich inschrijven vanuit oprechte persoonlijke interesse. De dataset van MailerLite met 3,6 miljoen campagnes verspreid over 46 sectoren plaatste religie voor het tweede opeenvolgende jaar op de eerste positie, gevolgd door hobby's op 53,25% en goede doelen op 52,38%.
Reismerken hebben te maken met zware inboxconcurrentie en sterk transactionele abonneerelaties, waardoor hun openingspercentages onderaan de sectortabel belanden. E-commerce (32,67%) en publishing (34,24%) volgen als de twee sectoren met de op een na zwakste prestaties.
Institutionele verzenders profiteren van een ingebouwd vertrouwensvoordeel: ontvangers verwachten dat e-mails van de overheid en de gezondheidszorg informatie bevatten die hen rechtstreeks raakt. Dierenzorg en diergeneeskunde staat derde met 45,84% en completeert daarmee de top van sectoren met een hoog vertrouwen.
Gamingpubliek ontvangt grote hoeveelheden promotionele e-mail van meerdere concurrerende uitgevers, wat het openingspercentage per campagne drukt. Media en publishing (33,35%) en informatietechnologie (33,53%) eindigen ook laag in de openingspercentage-ranglijst.
Het benchmarkrapport van GetResponse, gebaseerd op de analyse van meer dan 4 miljard e-mails, laat zien dat communicatie alle andere sectoren met een ruime marge leidt. Dit weerspiegelt hoe abonnees verzenders in de communicatiecategorie beschouwen als betrouwbare bronnen van professionele of operationele updates.
Selzy aggregeerde benchmarkdata van meerdere platformen en constateerde een verschil van 13 procentpunten tussen de best en slechtst presterende sectoren. Het resultaat bevestigt dat maatschappelijk gedreven organisaties met een sterk betrokken en vrijwillige abonneebasis consequent beter presteren dan commerciële verzenders.
De benchmarkstudie van MoEngage op basis van meer dan 17 miljard e-mails toont aan dat financiële dienstverlening middenmoot presteert bij brede campagneverzendingen, maar flink stijgt wanneer e-mails worden getriggerd door concreet klantgedrag. Het verschil benadrukt hoeveel impact een personaliseringsstrategie heeft in een gereguleerde sector waar vertrouwen centraal staat.
Het verschil van 4 procentpunten tussen de twee platformen weerspiegelt verschillen in de samenstelling van hun gebruikersbasis en lijstkwaliteit. Voor marketeers in de gezondheidszorg dienen beide cijfers als richtinggevende benchmarks, hoewel lijstspecifieke prestatiedata een betrouwbaardere basislijn biedt dan platformgemiddelden.
De cross-platform analyse van MailOptin toont aan dat sportpubliek behoort tot de meest consistente en betrokken e-mailabonnees, gedreven door passie en de tijdgevoeligheid rondom evenementen en uitslagen. E-commerce bevindt zich aan het andere uiteinde van het spectrum met een gemiddeld openingspercentage van slechts 28,88%.
Not all emails perform equally. Welcome emails, automated messages, and triggered campaigns dramatically outperform standard newsletters. These distinctions reveal that email engagement depends heavily on relevance, timing, and whether the message was expected by the recipient.
GetResponse analyseerde meer dan 4,4 miljard e-mails verstuurd in 2023 en stelde vast dat welkomste-mails een gemiddeld openingspercentage van 83,63% behaalden, vergeleken met slechts 40,08% voor standaard nieuwsbrieven. Het verschil is te verklaren door timing en verwachting: de ontvanger heeft zich zojuist aangemeld en staat klaar om te reageren.
Volgens GetResponse-data geciteerd door Omnisend presteerden geautomatiseerde e-mails in 2024 meer dan 11 procentpunten beter dan nieuwsbrieven. Geautomatiseerde e-mails worden getriggerd door specifieke acties van abonnees, waardoor ze op het moment van ontvangst veel relevanter zijn voor de ontvanger.
Omnisend-data laat zien dat verzendbevestigingen alle e-commerce e-mailtypes leiden met een openingspercentage van 62,99%, gevolgd door 'weer op voorraad'-e-mails op 58,03%. Beide presteren significant beter dan promotiecampagnes, omdat ontvangers ze actief verwachten.
Het 2026 ecommerce marketing statistiekenrapport van Omnisend stelde vast dat geautomatiseerde e-mails 2,87 dollar per verstuurde e-mail opleverden, tegenover slechts 0,18 dollar voor standaard campagneverzendingen. Dat 16x hogere opbrengst per verzending maakt automatisering de investering met de hoogste hefboomwerking binnen e-mailmarketing.
Klaviyo-benchmarkdata toont aan dat verlaten winkelwagene-mails standaard campagne-openingspercentages ruim overtreffen, omdat ze aankomen in de context van een recente en concrete aankoopintentie. De top 10% van merken bereikt een openingspercentage van 65,34%, wat het plafond illustreert voor goed getimede, gepersonaliseerde trigger-e-mails.
De analyse van Klaviyo van meer dan 325 miljard e-mails toonde aan dat geautomatiseerde flows gemiddeld 3,65 dollar omzet per ontvanger genereren voor verlaten winkelwagene-mails, tegenover 0,11 dollar voor standaardcampagnes. Ondanks dat ze slechts 5,3% van het verzendvolume uitmaken, genereren flows bijna 41% van de totale e-mailinkomsten.
GetResponse-benchmarks laten zien dat getriggerde e-mails nieuwsbriefverzendingen consequent overtreffen met ongeveer 5 procentpunten op openingspercentage, en met een ruimere marge op doorklikpercentage (5,02% tegenover 3,84%). Het prestatieverschil weerspiegelt het kernprincipe dat relevantie en timing meer bepalen dan creativiteit alleen.
Mobile dominates email opens globally, and performance varies by geography. Different regions and devices show distinct engagement patterns, with important implications for when and how you send. Geographic and device data helps explain why your overall open rate might differ from cross-industry averages.
HubSpot-data toont aan dat bijna de helft van alle verstuurde e-mails wordt geopend op een mobiel apparaat, waardoor mobile-first design een basisvereiste is geworden in plaats van een optionele verbetering. Campagnes die niet zijn geoptimaliseerd voor kleine schermen riskeren direct bijna de helft van hun potentiële betrokkenheid te verliezen.
Deze drieledige verdeling toont aan dat desktop nu duidelijk de minderheidsomgeving is geworden. Voor e-mailmarketeers die nog steeds primair ontwerpen voor desktopclients, geeft deze data een significante mismatch aan tussen hoe e-mails worden gebouwd en hoe abonnees ze daadwerkelijk lezen.
De benchmarkdata van MailerLite op basis van 3,6 miljoen campagnes laat een verschil van bijna 16 procentpunten zien tussen de best en slechtst presterende regio's. Het hoge iPhone-bezit in Australië drijft openingspercentages op via Apple's Mail Privacy Protection. In Nederland en de rest van Europa liggen openingspercentages doorgaans hoger dan het mondiale gemiddelde, mede dankzij de AVG die strikte toestemmingsvereisten oplegt en zorgt voor kleinere maar betrokkener lijsten.
Omdat Apple's Mail Privacy Protection e-mailinhoud vooraf laadt ongeacht of een gebruiker het bericht daadwerkelijk opent, vertonen regio's en doelgroepen met een hoog iPhone-bezit kunstmatig opgeblazen openingspercentages. Dit maakt regionale vergelijkingen onbetrouwbaar, tenzij platformen MPP-beïnvloede openingen filteren.
CTOR meet hoeveel mensen die een e-mail openden ook op een link klikten, waardoor het een betrouwbaarder betrokkenheidssignaal is dan het openingspercentage alleen. Het verschil van meer dan 3 procentpunten tussen Australië en Azië wijst op betekenisvolle verschillen in contentrelevantie, intentie van het publiek en de manier waarop e-mail in deze markten wordt gebruikt.
Het benchmarkrapport van GetResponse uit 2024, gebaseerd op de analyse van meer dan 4 miljard e-mails, plaatst India bij de wereldwijde toppers op het gebied van CTR en CTOR, ondanks dat het een markt is waar e-mail vaak wordt onderschat. Ruwweg 1 op de 3 mensen die een e-mail opende in India klikte ook, wat duidt op een hoge intentie onder het abonneebestand dat actief betrokken is.
De 2025 Marketing Benchmark van Brevo, gebaseerd op de analyse van meer dan 44 miljard e-mails, stelt vast dat de sterke prestaties van EMEA deels worden gedreven door de AVG, die strikte toestemmingsvereisten oplegt en zorgt voor kleinere maar betrokkener abonneelijsten. In tegenstelling hiermee blijven openingspercentages in Azië-Pacific en Latijns-Amerika achter, al toont de klikbetrokkenheid in markten zoals India een sterke onderliggende intentie.
Ondanks dat mobiel de meerderheid van de e-mailopeningen voor zijn rekening neemt, is nog altijd bijna 1 op de 5 e-mailcampagnes niet geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. De 73% die wel prioriteit geeft aan mobiele optimalisatie is beter gepositioneerd om betrokkenheid te genereren bij het groeiende aandeel abonnees dat e-mails leest op smartphones en tablets in alle regio's.
Personalized and segmented campaigns dramatically outperform generic broadcasts. Data shows that behavioral targeting, dynamic content, and audience segmentation can lift open rates by 20 to 40 percentage points. These tactics represent some of the highest-impact optimizations available to email marketers.
E-mails met een gepersonaliseerde onderwerpregel hebben 26% meer kans om geopend te worden, volgens Campaign Monitor. Deze ene tactiek, het invoegen van de naam van de ontvanger, een recente aankoop of een relevant detail in de onderwerpregel, heeft direct invloed op of uw bericht wordt gelezen of genegeerd.
Mailchimp-data toont aan dat gesegmenteerde campagnes niet-gesegmenteerde campagnes overtreffen met 14,31% op openingspercentages en 100,95% op doorklikpercentages. Het opdelen van uw lijst op basis van gedrag, demografische kenmerken of betrokkenheidsgeschiedenis verplaatst consequent de meetlat op zowel bereik als respons.
In een e-mailmarketingonderzoek van HubSpot bevestigde bijna tweederde van de marketeers dat gesegmenteerde e-mails beter presteren dan niet-gesegmenteerde e-mails op openingspercentages. Segmentatie werkt omdat het de relevantie van het bericht afstemt op de intentie van het publiek, waardoor de drempel tussen verzending en opening wordt verlaagd.
Volgens DemandSage staat segmentatie boven personalisatie (72%) en e-mailautomatisering (71%) als belangrijkste tactiek voor e-mailmarketingeffectiviteit. Marketeers die prioriteit geven aan doelgroepsegmentatie zien consequent sterkere openingspercentages en hogere conversies.
Belkins analyseerde meer dan 5,5 miljoen B2B cold e-mails verstuurd in 2024 en constateerde dat gepersonaliseerde onderwerpregels een openingspercentage van 46% opleverden tegenover 35% zonder personalisatie, een zichtbaarheidstoename van 31%. Antwoordpercentages verdubbelden bovendien meer dan, van 3% naar 7%.
De Data and Marketing Association stelde vast dat de overgrote meerderheid van de e-mailinkomsten niet wordt gegenereerd door brede verzendingen, maar door gesegmenteerde, gerichte en getriggerde campagnes. Marketeers die nog steeds vertrouwen op een aanpak waarbij iedereen hetzelfde bericht ontvangt, laten het grootste deel van hun potentiële rendement liggen.
De analyse van MailerLite van meer dan 3,6 miljoen campagnes toonde aan dat de best presterende verzendingen 28% vaker gebruik maakten van abonneefilters zoals groepen of segmenten. Gerichte contentkeuze, niet alleen aanpassingen aan de onderwerpregel, is wat topverzenders onderscheidt van de middenmoot.
Apple's Mail Privacy Protection automatically preloads emails for 46% of Apple Mail users, artificially inflating reported open rates. This technical change means many published benchmarks overstate true engagement. Marketers now focus on click rates and conversions for more accurate performance assessment.
Litmus-data berekend op basis van meer dan 1,1 miljard openingen toont aan dat Apple Mail de dominante e-mailclient is. Omdat MPP trackingpixels vooraf laadt voor gebruikers die dit hebben ingeschakeld, ongeacht of de e-mail daadwerkelijk wordt gelezen, zijn bijna de helft van alle gerapporteerde openingen in een campagne potentieel onbetrouwbaar als betrokkenheidssignaal.
De analyse van Validity van wereldwijde e-maildata stelt vast dat de proxyserver van Apple elk ander leesomgeving overtreft in pixel-fire volume. Dit betekent dat bijna drie op de vier gerapporteerde 'openingen' in die periode automatisch werden getriggerd door de infrastructuur van Apple, niet doordat een persoon de e-mail las.
Een onderzoek onder meer dan 80.000 e-mailmarketingaccounts documenteerde deze scherpe stijging van gerapporteerde openingspercentages na de uitrol van MPP. Omdat Apple Mail goed is voor 46% van de e-mailclients, zorgde het mechanisch vooraf laden van trackingpixels op die schaal voor een statistisch significante en misleidende opwaartse verschuiving in gepubliceerde benchmarks.
Omdat Apple gebruikers vraagt om Mail Privacy Protection in te schakelen bij de eerste keer opstarten na een iOS-update, is de adoptie vrijwel universeel onder iPhone-gebruikers die de Mail-app openen. Dit betekent dat de overgrote meerderheid van Apple Mail-ontvangers automatische pixel-fires triggert, waardoor hun gerapporteerde openingen onbetrouwbaar zijn voor het meten van echte betrokkenheid.
Het onderzoek van Validity stelde vast dat Apple vanaf april 2024 heeft gewijzigd wanneer en hoe vaak prefetching plaatsvindt, wat het pixel-fire volume direct verminderde. Veel e-mailmarketeers interpreteerden dit als een echte daling in betrokkenheid van het publiek, terwijl het in werkelijkheid een technische aanpassing van Apple betrof die geen verband hield met het feitelijke gedrag van abonnees.
De longitudinale studie van Omeda volgde openingspercentages voor en na de introductie van MPP en constateerde dat de totalen bijna verdubbelden naarmate meer Apple-gebruikers upgraden naar iOS 15 en het inschakelden. Deze data illustreert duidelijk waarom sectorgemiddelden die openingspercentages boven de 40% vermelden, met gezond wantrouwen moeten worden behandeld in plaats van als echte betrokkenheidsdoelen te worden gebruikt.
Dit hangt af van je branche en het type e-mail. Een algemene benchmark over alle sectoren ligt rond de 30-42% (gecorrigeerd voor Apple Mail-inflatie). Voor de meeste B2B-campagnes is 20-40% een solide resultaat. Voor nieuwsbrieven streef je naar 40%+. Voor geautomatiseerde e-mails mag je 45%+ verwachten. De beste aanpak is om je eigen baseline bij te houden en maand over maand te verbeteren, in plaats van een willekeurig branchegemiddelde na te jagen.
Open rates worden bepaald door meerdere factoren: het type e-mail (nieuwsbrief versus getriggerde e-mail), branche, kwaliteit van je lijst, effectiviteit van de onderwerpregel, senderreputatie, verzendfrequentie, apparaatmix en de mate waarin je cijfers zijn opgeblazen door Apple Mail Privacy Protection. Vergelijk je resultaten liever met je eigen historische data dan uitsluitend met branchegemiddelden, die vaak worden vertekend door sterk presterende segmenten.
Aanzienlijk. Apple Mail is goed voor 46% van alle e-mailclients en laadt berichten automatisch voor, waardoor er zogeheten 'phantom opens' ontstaan. Uit onderzoek blijkt dat open rates zes maanden na de introductie van MPP met meer dan 18 procentpunten stegen. Veel gepubliceerde benchmarks weerspiegelen deze inflatie. Voor betrouwbare engagementsignalen kun je beter prioriteit geven aan click-through rates, click-to-open rates en conversiestatistieken dan aan open rates alleen.
Welkomstmails voeren de lijst aan met open rates van 51-84%, gevolgd door getriggerde en geautomatiseerde e-mails op 45-51% en nieuwsbrieven op 40-45%. Gepersonaliseerde e-mails op basis van gedrag bereiken 37-42%, terwijl generieke bulkmail doorgaans uitkomt op 15-27%. Het type e-mail is vrijwel de belangrijkste variabele als het gaat om het voorspellen van open rate-prestaties.
All statistics on this page are sourced from the following 35 references.
De meest actuele data over e-mail openratio's, benchmarks per sector, apparaattype en campagnetype. Ontdek wat een goede openratio inhoudt en hoe je die van jou kunt verbeteren.
Email open rates vary significantly depending on data source, methodology, and how Apple's Mail Privacy Protection impacts reporting. These baseline metrics show the range of what constitutes typical performance across all industries. Understanding these figures helps you set realistic goals and identify whether your campaigns are underperforming.
MailerLite registreerde dit cijfer op basis van 3,6 miljoen campagnes, waarmee het een van de best onderbouwde sectoroverschrijdende benchmarks is die beschikbaar zijn. In 2025 steeg het licht naar 43,46%, wat wijst op een bescheiden maar consistente stijging van de gerapporteerde openingspercentages.
De benchmark van Mailchimp ligt merkbaar lager dan cijfers van andere platformen, omdat de dataset een bredere mix van verzenders omvat, waaronder kleine ondernemers en grootschalige marketeers met sterk uiteenlopende lijsthygiëne en betrokkenheidsniveaus. Dit verschil tussen platformen laat zien waarom de bron van een benchmark net zo belangrijk is als het getal zelf.
Het 2026 Ecommerce Marketing Report van Omnisend laat zien dat het openingspercentage voor het vijfde opeenvolgende jaar is gestegen bij e-commercebedrijven. Het verschil tussen e-commerce openingspercentages en bredere platformgemiddelden weerspiegelt het hoge volume aan promotiemails dat e-commerceverzenders versturen, wat op termijn leidt tot verzadiging in de inbox.
De benchmark van Constant Contact uit januari 2024 omvat zowel B2B- als B2C-bedrijven in verschillende sectoren. Het cijfer ligt tussen de meer conservatieve meting van Mailchimp en de hogere dataset van MailerLite, wat bevestigt dat gemiddelde openingspercentages tot 10 procentpunten of meer kunnen verschillen afhankelijk van welk platform je raadpleegt.
Litmus-data bevestigt dat MPP, dat e-mailinhoud automatisch vooraf laadt zonder dat de ontvanger het bericht ooit opent, inmiddels de meerderheid van de geregistreerde openingen beïnvloedt. Dit maakt ruwe openingspercentages onbetrouwbaar voor een groot deel van de meeste e-maillijsten, met name die met een hoog aandeel iPhone-gebruikers.
Omeda volgde de totale openingspercentages bij hun uitgeversklanten voor en na de uitrol van MPP en constateerde een stijging die veel groter was dan aanvankelijk verwacht. Dit datapunt laat concreet zien hoe MPP de openingspercentages in de hele sector vrijwel overnight opdreef, waardoor benchmarks van vóór en na 2021 nauwelijks nog direct vergelijkbaar zijn.
De benchmarkdata van GetResponse laat een duidelijk prestatieverschil zien tussen geplande nieuwsbriefverzendingen en getriggerde geautomatiseerde e-mails. Geautomatiseerde berichten bereiken abonnees op een moment van relevante intentie, wat consequent hogere openingspercentages oplevert dan bulkcampagnes die naar de volledige lijst worden verstuurd.
Dit cijfer van Constant Contact vertegenwoordigt een veelgebruikte sectoroverschrijdende basislijn en ligt dichter bij de meting van Mailchimp dan bij de hogere dataset van MailerLite. De bandbreedte tussen bronnen (ruwweg 30% tot 43%) onderstreept dat geen enkel openingspercentage de gehele sector vertegenwoordigt; methodologie en de mix van verzenders bepalen het verschil.
Different industries naturally attract different engagement levels. Email open rates vary from 30% in travel and transportation to over 55% in religion and nonprofit sectors. Your industry context matters significantly when evaluating campaign performance, so knowing where your sector ranks helps benchmark realistic targets.
Geloofsgebaseerde organisaties staan consequent bovenaan de sector-ranglijsten voor openingspercentages, omdat abonnees zich inschrijven vanuit oprechte persoonlijke interesse. De dataset van MailerLite met 3,6 miljoen campagnes verspreid over 46 sectoren plaatste religie voor het tweede opeenvolgende jaar op de eerste positie, gevolgd door hobby's op 53,25% en goede doelen op 52,38%.
Reismerken hebben te maken met zware inboxconcurrentie en sterk transactionele abonneerelaties, waardoor hun openingspercentages onderaan de sectortabel belanden. E-commerce (32,67%) en publishing (34,24%) volgen als de twee sectoren met de op een na zwakste prestaties.
Institutionele verzenders profiteren van een ingebouwd vertrouwensvoordeel: ontvangers verwachten dat e-mails van de overheid en de gezondheidszorg informatie bevatten die hen rechtstreeks raakt. Dierenzorg en diergeneeskunde staat derde met 45,84% en completeert daarmee de top van sectoren met een hoog vertrouwen.
Gamingpubliek ontvangt grote hoeveelheden promotionele e-mail van meerdere concurrerende uitgevers, wat het openingspercentage per campagne drukt. Media en publishing (33,35%) en informatietechnologie (33,53%) eindigen ook laag in de openingspercentage-ranglijst.
Het benchmarkrapport van GetResponse, gebaseerd op de analyse van meer dan 4 miljard e-mails, laat zien dat communicatie alle andere sectoren met een ruime marge leidt. Dit weerspiegelt hoe abonnees verzenders in de communicatiecategorie beschouwen als betrouwbare bronnen van professionele of operationele updates.
Selzy aggregeerde benchmarkdata van meerdere platformen en constateerde een verschil van 13 procentpunten tussen de best en slechtst presterende sectoren. Het resultaat bevestigt dat maatschappelijk gedreven organisaties met een sterk betrokken en vrijwillige abonneebasis consequent beter presteren dan commerciële verzenders.
De benchmarkstudie van MoEngage op basis van meer dan 17 miljard e-mails toont aan dat financiële dienstverlening middenmoot presteert bij brede campagneverzendingen, maar flink stijgt wanneer e-mails worden getriggerd door concreet klantgedrag. Het verschil benadrukt hoeveel impact een personaliseringsstrategie heeft in een gereguleerde sector waar vertrouwen centraal staat.
Het verschil van 4 procentpunten tussen de twee platformen weerspiegelt verschillen in de samenstelling van hun gebruikersbasis en lijstkwaliteit. Voor marketeers in de gezondheidszorg dienen beide cijfers als richtinggevende benchmarks, hoewel lijstspecifieke prestatiedata een betrouwbaardere basislijn biedt dan platformgemiddelden.
De cross-platform analyse van MailOptin toont aan dat sportpubliek behoort tot de meest consistente en betrokken e-mailabonnees, gedreven door passie en de tijdgevoeligheid rondom evenementen en uitslagen. E-commerce bevindt zich aan het andere uiteinde van het spectrum met een gemiddeld openingspercentage van slechts 28,88%.
Not all emails perform equally. Welcome emails, automated messages, and triggered campaigns dramatically outperform standard newsletters. These distinctions reveal that email engagement depends heavily on relevance, timing, and whether the message was expected by the recipient.
GetResponse analyseerde meer dan 4,4 miljard e-mails verstuurd in 2023 en stelde vast dat welkomste-mails een gemiddeld openingspercentage van 83,63% behaalden, vergeleken met slechts 40,08% voor standaard nieuwsbrieven. Het verschil is te verklaren door timing en verwachting: de ontvanger heeft zich zojuist aangemeld en staat klaar om te reageren.
Volgens GetResponse-data geciteerd door Omnisend presteerden geautomatiseerde e-mails in 2024 meer dan 11 procentpunten beter dan nieuwsbrieven. Geautomatiseerde e-mails worden getriggerd door specifieke acties van abonnees, waardoor ze op het moment van ontvangst veel relevanter zijn voor de ontvanger.
Omnisend-data laat zien dat verzendbevestigingen alle e-commerce e-mailtypes leiden met een openingspercentage van 62,99%, gevolgd door 'weer op voorraad'-e-mails op 58,03%. Beide presteren significant beter dan promotiecampagnes, omdat ontvangers ze actief verwachten.
Het 2026 ecommerce marketing statistiekenrapport van Omnisend stelde vast dat geautomatiseerde e-mails 2,87 dollar per verstuurde e-mail opleverden, tegenover slechts 0,18 dollar voor standaard campagneverzendingen. Dat 16x hogere opbrengst per verzending maakt automatisering de investering met de hoogste hefboomwerking binnen e-mailmarketing.
Klaviyo-benchmarkdata toont aan dat verlaten winkelwagene-mails standaard campagne-openingspercentages ruim overtreffen, omdat ze aankomen in de context van een recente en concrete aankoopintentie. De top 10% van merken bereikt een openingspercentage van 65,34%, wat het plafond illustreert voor goed getimede, gepersonaliseerde trigger-e-mails.
De analyse van Klaviyo van meer dan 325 miljard e-mails toonde aan dat geautomatiseerde flows gemiddeld 3,65 dollar omzet per ontvanger genereren voor verlaten winkelwagene-mails, tegenover 0,11 dollar voor standaardcampagnes. Ondanks dat ze slechts 5,3% van het verzendvolume uitmaken, genereren flows bijna 41% van de totale e-mailinkomsten.
GetResponse-benchmarks laten zien dat getriggerde e-mails nieuwsbriefverzendingen consequent overtreffen met ongeveer 5 procentpunten op openingspercentage, en met een ruimere marge op doorklikpercentage (5,02% tegenover 3,84%). Het prestatieverschil weerspiegelt het kernprincipe dat relevantie en timing meer bepalen dan creativiteit alleen.
Mobile dominates email opens globally, and performance varies by geography. Different regions and devices show distinct engagement patterns, with important implications for when and how you send. Geographic and device data helps explain why your overall open rate might differ from cross-industry averages.
HubSpot-data toont aan dat bijna de helft van alle verstuurde e-mails wordt geopend op een mobiel apparaat, waardoor mobile-first design een basisvereiste is geworden in plaats van een optionele verbetering. Campagnes die niet zijn geoptimaliseerd voor kleine schermen riskeren direct bijna de helft van hun potentiële betrokkenheid te verliezen.
Deze drieledige verdeling toont aan dat desktop nu duidelijk de minderheidsomgeving is geworden. Voor e-mailmarketeers die nog steeds primair ontwerpen voor desktopclients, geeft deze data een significante mismatch aan tussen hoe e-mails worden gebouwd en hoe abonnees ze daadwerkelijk lezen.
De benchmarkdata van MailerLite op basis van 3,6 miljoen campagnes laat een verschil van bijna 16 procentpunten zien tussen de best en slechtst presterende regio's. Het hoge iPhone-bezit in Australië drijft openingspercentages op via Apple's Mail Privacy Protection. In Nederland en de rest van Europa liggen openingspercentages doorgaans hoger dan het mondiale gemiddelde, mede dankzij de AVG die strikte toestemmingsvereisten oplegt en zorgt voor kleinere maar betrokkener lijsten.
Omdat Apple's Mail Privacy Protection e-mailinhoud vooraf laadt ongeacht of een gebruiker het bericht daadwerkelijk opent, vertonen regio's en doelgroepen met een hoog iPhone-bezit kunstmatig opgeblazen openingspercentages. Dit maakt regionale vergelijkingen onbetrouwbaar, tenzij platformen MPP-beïnvloede openingen filteren.
CTOR meet hoeveel mensen die een e-mail openden ook op een link klikten, waardoor het een betrouwbaarder betrokkenheidssignaal is dan het openingspercentage alleen. Het verschil van meer dan 3 procentpunten tussen Australië en Azië wijst op betekenisvolle verschillen in contentrelevantie, intentie van het publiek en de manier waarop e-mail in deze markten wordt gebruikt.
Het benchmarkrapport van GetResponse uit 2024, gebaseerd op de analyse van meer dan 4 miljard e-mails, plaatst India bij de wereldwijde toppers op het gebied van CTR en CTOR, ondanks dat het een markt is waar e-mail vaak wordt onderschat. Ruwweg 1 op de 3 mensen die een e-mail opende in India klikte ook, wat duidt op een hoge intentie onder het abonneebestand dat actief betrokken is.
De 2025 Marketing Benchmark van Brevo, gebaseerd op de analyse van meer dan 44 miljard e-mails, stelt vast dat de sterke prestaties van EMEA deels worden gedreven door de AVG, die strikte toestemmingsvereisten oplegt en zorgt voor kleinere maar betrokkener abonneelijsten. In tegenstelling hiermee blijven openingspercentages in Azië-Pacific en Latijns-Amerika achter, al toont de klikbetrokkenheid in markten zoals India een sterke onderliggende intentie.
Ondanks dat mobiel de meerderheid van de e-mailopeningen voor zijn rekening neemt, is nog altijd bijna 1 op de 5 e-mailcampagnes niet geoptimaliseerd voor mobiele apparaten. De 73% die wel prioriteit geeft aan mobiele optimalisatie is beter gepositioneerd om betrokkenheid te genereren bij het groeiende aandeel abonnees dat e-mails leest op smartphones en tablets in alle regio's.
Personalized and segmented campaigns dramatically outperform generic broadcasts. Data shows that behavioral targeting, dynamic content, and audience segmentation can lift open rates by 20 to 40 percentage points. These tactics represent some of the highest-impact optimizations available to email marketers.
E-mails met een gepersonaliseerde onderwerpregel hebben 26% meer kans om geopend te worden, volgens Campaign Monitor. Deze ene tactiek, het invoegen van de naam van de ontvanger, een recente aankoop of een relevant detail in de onderwerpregel, heeft direct invloed op of uw bericht wordt gelezen of genegeerd.
Mailchimp-data toont aan dat gesegmenteerde campagnes niet-gesegmenteerde campagnes overtreffen met 14,31% op openingspercentages en 100,95% op doorklikpercentages. Het opdelen van uw lijst op basis van gedrag, demografische kenmerken of betrokkenheidsgeschiedenis verplaatst consequent de meetlat op zowel bereik als respons.
In een e-mailmarketingonderzoek van HubSpot bevestigde bijna tweederde van de marketeers dat gesegmenteerde e-mails beter presteren dan niet-gesegmenteerde e-mails op openingspercentages. Segmentatie werkt omdat het de relevantie van het bericht afstemt op de intentie van het publiek, waardoor de drempel tussen verzending en opening wordt verlaagd.
Volgens DemandSage staat segmentatie boven personalisatie (72%) en e-mailautomatisering (71%) als belangrijkste tactiek voor e-mailmarketingeffectiviteit. Marketeers die prioriteit geven aan doelgroepsegmentatie zien consequent sterkere openingspercentages en hogere conversies.
Belkins analyseerde meer dan 5,5 miljoen B2B cold e-mails verstuurd in 2024 en constateerde dat gepersonaliseerde onderwerpregels een openingspercentage van 46% opleverden tegenover 35% zonder personalisatie, een zichtbaarheidstoename van 31%. Antwoordpercentages verdubbelden bovendien meer dan, van 3% naar 7%.
De Data and Marketing Association stelde vast dat de overgrote meerderheid van de e-mailinkomsten niet wordt gegenereerd door brede verzendingen, maar door gesegmenteerde, gerichte en getriggerde campagnes. Marketeers die nog steeds vertrouwen op een aanpak waarbij iedereen hetzelfde bericht ontvangt, laten het grootste deel van hun potentiële rendement liggen.
De analyse van MailerLite van meer dan 3,6 miljoen campagnes toonde aan dat de best presterende verzendingen 28% vaker gebruik maakten van abonneefilters zoals groepen of segmenten. Gerichte contentkeuze, niet alleen aanpassingen aan de onderwerpregel, is wat topverzenders onderscheidt van de middenmoot.
Apple's Mail Privacy Protection automatically preloads emails for 46% of Apple Mail users, artificially inflating reported open rates. This technical change means many published benchmarks overstate true engagement. Marketers now focus on click rates and conversions for more accurate performance assessment.
Litmus-data berekend op basis van meer dan 1,1 miljard openingen toont aan dat Apple Mail de dominante e-mailclient is. Omdat MPP trackingpixels vooraf laadt voor gebruikers die dit hebben ingeschakeld, ongeacht of de e-mail daadwerkelijk wordt gelezen, zijn bijna de helft van alle gerapporteerde openingen in een campagne potentieel onbetrouwbaar als betrokkenheidssignaal.
De analyse van Validity van wereldwijde e-maildata stelt vast dat de proxyserver van Apple elk ander leesomgeving overtreft in pixel-fire volume. Dit betekent dat bijna drie op de vier gerapporteerde 'openingen' in die periode automatisch werden getriggerd door de infrastructuur van Apple, niet doordat een persoon de e-mail las.
Een onderzoek onder meer dan 80.000 e-mailmarketingaccounts documenteerde deze scherpe stijging van gerapporteerde openingspercentages na de uitrol van MPP. Omdat Apple Mail goed is voor 46% van de e-mailclients, zorgde het mechanisch vooraf laden van trackingpixels op die schaal voor een statistisch significante en misleidende opwaartse verschuiving in gepubliceerde benchmarks.
Omdat Apple gebruikers vraagt om Mail Privacy Protection in te schakelen bij de eerste keer opstarten na een iOS-update, is de adoptie vrijwel universeel onder iPhone-gebruikers die de Mail-app openen. Dit betekent dat de overgrote meerderheid van Apple Mail-ontvangers automatische pixel-fires triggert, waardoor hun gerapporteerde openingen onbetrouwbaar zijn voor het meten van echte betrokkenheid.
Het onderzoek van Validity stelde vast dat Apple vanaf april 2024 heeft gewijzigd wanneer en hoe vaak prefetching plaatsvindt, wat het pixel-fire volume direct verminderde. Veel e-mailmarketeers interpreteerden dit als een echte daling in betrokkenheid van het publiek, terwijl het in werkelijkheid een technische aanpassing van Apple betrof die geen verband hield met het feitelijke gedrag van abonnees.
De longitudinale studie van Omeda volgde openingspercentages voor en na de introductie van MPP en constateerde dat de totalen bijna verdubbelden naarmate meer Apple-gebruikers upgraden naar iOS 15 en het inschakelden. Deze data illustreert duidelijk waarom sectorgemiddelden die openingspercentages boven de 40% vermelden, met gezond wantrouwen moeten worden behandeld in plaats van als echte betrokkenheidsdoelen te worden gebruikt.
Dit hangt af van je branche en het type e-mail. Een algemene benchmark over alle sectoren ligt rond de 30-42% (gecorrigeerd voor Apple Mail-inflatie). Voor de meeste B2B-campagnes is 20-40% een solide resultaat. Voor nieuwsbrieven streef je naar 40%+. Voor geautomatiseerde e-mails mag je 45%+ verwachten. De beste aanpak is om je eigen baseline bij te houden en maand over maand te verbeteren, in plaats van een willekeurig branchegemiddelde na te jagen.
Open rates worden bepaald door meerdere factoren: het type e-mail (nieuwsbrief versus getriggerde e-mail), branche, kwaliteit van je lijst, effectiviteit van de onderwerpregel, senderreputatie, verzendfrequentie, apparaatmix en de mate waarin je cijfers zijn opgeblazen door Apple Mail Privacy Protection. Vergelijk je resultaten liever met je eigen historische data dan uitsluitend met branchegemiddelden, die vaak worden vertekend door sterk presterende segmenten.
Aanzienlijk. Apple Mail is goed voor 46% van alle e-mailclients en laadt berichten automatisch voor, waardoor er zogeheten 'phantom opens' ontstaan. Uit onderzoek blijkt dat open rates zes maanden na de introductie van MPP met meer dan 18 procentpunten stegen. Veel gepubliceerde benchmarks weerspiegelen deze inflatie. Voor betrouwbare engagementsignalen kun je beter prioriteit geven aan click-through rates, click-to-open rates en conversiestatistieken dan aan open rates alleen.
Welkomstmails voeren de lijst aan met open rates van 51-84%, gevolgd door getriggerde en geautomatiseerde e-mails op 45-51% en nieuwsbrieven op 40-45%. Gepersonaliseerde e-mails op basis van gedrag bereiken 37-42%, terwijl generieke bulkmail doorgaans uitkomt op 15-27%. Het type e-mail is vrijwel de belangrijkste variabele als het gaat om het voorspellen van open rate-prestaties.
All statistics on this page are sourced from the following 35 references.
