E-mailmarketing Statistieken37 statistics29 sources#E-mailmarketing#ROI statistics#Email Metrics#marketing data
45 E-mailmarketing ROI-statistieken (2025)
De meest actuele e-mailmarketing ROI-cijfers voor 2025, met inzichten over omzetrendementen, engagementmetrics, branchebenchmarks en datagedreven conclusies.
Delen:
Belangrijkste punten
- E-mailmarketing levert gemiddeld €36 op voor elke €1 die je erin investeert, een ROI van 3.600%
- 43,46% gemiddeld e-mailopeningspercentage over alle sectoren in 2025
- 4,59 miljard mensen wereldwijd gebruiken e-mail in 2025, wat neerkomt op 56% van de wereldbevolking
- Geautomatiseerde e-mails genereren 320% meer omzet dan standaard broadcast-campagnes
- Retail en e-commerce leiden alle sectoren met een gemiddelde e-mailmarketing ROI van 45%
Kernstatistieken over ROI en financiële impact
Email marketing delivers one of the highest returns of any marketing channel. These stats reveal the monetary value businesses generate from email investments, ranging from baseline returns to exceptional high-performer outcomes. Understanding average ROI helps you set realistic benchmarks for your own campaigns.
1
E-mailmarketing levert gemiddeld €36 op voor elke €1 die je erin investeert, een ROI van 3.600%
Dit benchmark, gebaseerd op surveydata van Litmus onder bijna 500 marketingprofessionals wereldwijd, maakt e-mail tot het kanaal met de hoogste ROI in digitale marketing. Het presteert consequent beter dan betaald zoeken, social media-advertenties en display advertising.
2
18% van de bedrijven behaalt een e-mailmarketing ROI van meer dan €70 voor elke geïnvesteerde €1
Goed presterende e-mailprogramma's kunnen het branchegemiddelde ruimschoots verdubbelen. Dit cijfer laat zien dat het plafond ver boven de €36-benchmark ligt, wat betekent dat het verschil tussen gemiddelde en topprogramma's aanzienlijk is en de moeite waard om te verkleinen.
3
52% van de e-mailmarketingprofessionals zag de ROI van hun campagnes verdubbelen tussen 2022 en 2023, waarbij 5,7% een verviervoudiging zag
Groei in e-mail ROI is allesbehalve marginaal. Meer dan de helft van de professionals zag de opbrengsten jaar op jaar met 100% toenemen, en een aanzienlijk deel behaalde zelfs 4x meer rendement. Dit signaleert dat campagnerijpheid en betere tooling elkaar versterken.
4
Omnisend-merchants in de VS op betaalde abonnementen behaalden in 2025 gemiddeld €79 per bestede €1, bijna het dubbele van het branchebenchmark
Voor e-commercebedrijven die investeren in een dedicated e-mailplatform en een betaald abonnement, kan de ROI ver uitstijgen boven het gemiddelde van €36. Dit datapunt toont de directe relatie tussen platforminvestering en financieel rendement.
5
E-mailmarketing is goed voor 25% van de totale omzet bij bedrijven die het strategisch inzetten
E-mail is niet zomaar een ondersteunend kanaal. Voor bedrijven die er prioriteit aan geven, genereert e-mail ruwweg één op de vier euro's aan totale omzet, waardoor het een primaire inkomstenbron is in plaats van een aanvullende.
6
Bedrijven die meer dan 15% van hun marketingbudget aan e-mail besteden, hebben 2x meer kans om een openingspercentage van boven de 40% te behalen
Het Validity State of Email 2025-rapport toonde een directe correlatie aan tussen budgetinzet en prestaties. Bedrijven die e-mail als primaire investering behandelen en niet als bijzaak, presteren consequent beter dan concurrenten op de belangrijkste betrokkenheidsstatistieken die omzet aandrijven.
Betrokkenheid en prestatiemetingen
Open rates, click-through rates, and conversion metrics show how recipients interact with emails. These foundational performance indicators vary by industry and campaign type, revealing what constitutes strong engagement in 2025.
9
43,46% gemiddeld e-mailopeningspercentage over alle sectoren in 2025
Geanalyseerd over 3,6 miljoen campagnes van meer dan 181.000 accounts steeg het gemiddelde openingspercentage van 42,35% in 2024 naar 43,46% in 2025. Marketeers dienen er rekening mee te houden dat Apple Mail Privacy Protection deze cijfers optisch hoger maakt, waardoor de doorklikratio een betrouwbaardere maatstaf is voor echte betrokkenheid.
10
2,09% gemiddelde doorklikratio in 2025, een stijging ten opzichte van 2,0% in 2024
Over 3,6 miljoen campagnes steeg de gemiddelde doorklikratio bescheiden jaar op jaar, met doorklikratio's per sector variërend van 0,83% tot 4,90%. De juridische sector leidde met een doorklikratio van 4,90%, gevolgd door de maakindustrie met 4,22% en media met 4,10%.
11
6,81% mediane klik-tot-open-ratio (CTOR) over alle e-mailcampagnes in 2025
De CTOR meet het aandeel van ontvangers dat na het openen ook daadwerkelijk doorklikte, wat het een van de duidelijkste indicatoren maakt van contentrelevantiе. In 2025 varieerde de CTOR van 2,96% in de politieke sector tot 14,82% in de maakindustrie, wat laat zien hoe sterk de match met het publiek de betrokkenheid na opening bepaalt.
12
Het openingspercentage van e-mailcampagnes steeg voor het vijfde opeenvolgende jaar en bereikte 30,7% in 2025 bij e-commerceverzenders
Volgens het Omnisend 2026 Ecommerce Marketing Report groeide het openingspercentage van 26,6% in 2024 naar 30,7% in 2025. Zelfs terwijl doorklikratio's licht daalden, steeg de klik-tot-conversieratio met 53% jaar op jaar, van 5,9% naar 9%. Dit betekent dat abonnees die doorklikten beduidend vaker klaar waren om te kopen.
13
Geautomatiseerde e-mails waren goed voor slechts 2% van de verzendingen, maar genereerden 30% van de e-mailomzet in 2025
Omnisend-data laat zien dat geautomatiseerde flows 16 keer meer omzet per verzending opleverden dan geplande broadcast-campagnes. Geautomatiseerde e-mails behaalden ook een openingspercentage van 38% en genereerden €2,87 per e-mail, vergeleken met €0,18 voor standaard campagneverzendingen. Dit maakt automatisering de meest rendabele hefboom in e-mailprestaties.
E-mailgebruikersbestand en verzendvolume
The email ecosystem continues to expand with billions of global users checking inboxes daily. This section covers the scale of email reach, daily volume projections, and market penetration across regions and demographics.
17
4,59 miljard mensen wereldwijd gebruiken e-mail in 2025, wat neerkomt op 56% van de wereldbevolking
Het bereik van e-mail omvat nu meer dan de helft van elke persoon op aarde, waardoor het het grootste op toestemming gebaseerde communicatiekanaal is dat beschikbaar is voor marketeers. Die schaal overtreft elk social mediaplatform samen wat betreft direct, owned-channel bereik.
18
376,4 miljard e-mails werden dagelijks verzonden en ontvangen in 2025, een stijging ten opzichte van 281,1 miljard in 2018
Het dagelijkse e-mailvolume is sinds 2018 gegroeid met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van ongeveer 4%, en Statista verwacht dat dit cijfer in 2026 zal stijgen naar 424 miljard dagelijkse e-mails. Voor marketeers betekent dit dat de concurrentie in de inbox elk jaar heviger wordt, waardoor afzenderreputatie en relevantie steeds belangrijker worden.
19
Het wereldwijde e-mailgebruikersbestand zal naar verwachting groeien naar 4,73 miljard in 2026 en 4,85 miljard in 2027, met een toename van ongeveer 100 miljoen gebruikers per jaar
De groei van e-mailadoptie houdt een stabiel tempo aan, voornamelijk gedreven door toenemende smartphonepenetratie in opkomende markten in Azië-Pacific en het Midden-Oosten en Afrika. Voor marketeers betekent een groeiend potentieel publiek dat het opbouwen van een e-maillijst een waardevolle investering op lange termijn blijft.
20
De gemiddelde e-mailgebruiker beheert 1,86 e-mailaccounts, wat betekent dat er wereldwijd ongeveer 8,3 miljard e-mailaccounts zijn
De meeste gebruikers houden aparte accounts bij voor werk en privé, wat betekent dat één e-mailabonnee via meer dan één inbox bereikbaar kan zijn. Marketeers die dit gedrag begrijpen, kunnen hun lijstsegmentatie en suppressiestrategieën afstemmen om te voorkomen dat dezelfde persoon via meerdere adressen overmatig berichten ontvangt.
21
58% van de e-mailgebruikers bekijkt hun inbox als eerste ding 's ochtends, vóór social media of het nieuws
E-mail trekt 's ochtends de meeste aandacht, wat het een gedragsmatig voordeel geeft boven vrijwel elk ander digitaal kanaal. Deze gewoonte maakt ochtendverzendtijden een interessante test voor campagnes die gericht zijn op doelgroepen met een hoge aankoopintentie.
Impact van automatisering en personalisatie
Automated sequences and personalized messaging significantly outperform standard broadcasts. These stats demonstrate how tactical execution choices like segmentation, dynamic content, and trigger-based sends drive measurable ROI gains.
24
Geautomatiseerde e-mails genereren 320% meer omzet dan standaard broadcast-campagnes
Op triggers gebaseerde e-mails die worden verzonden als reactie op specifieke gebruikersacties, zoals aanmeldingen of verlaten winkelwagens, presteren aanzienlijk beter dan geplande bulk-verzendingen. De gedragsmatige relevantie van deze verzendingen is de bepalende factor: het bericht komt aan op het moment dat de intentie het hoogst is.
25
Geautomatiseerde e-mails zijn verantwoordelijk voor 37% van alle via e-mail gegenereerde verkopen, terwijl ze slechts 2% van het verzendvolume uitmaken
Deze verhouding maakt automatisering tot de meest efficiënte hefboom in e-mailmarketing. Een klein deel van het totale verzendvolume is verantwoordelijk voor meer dan een derde van alle e-mailomzet, wat de ROI-rechtvaardiging voor automatiseringsinvesteringen glashelder maakt.
26
Gesegmenteerde en gepersonaliseerde e-mails genereren 58% van alle e-mailmarketingomzet
Hetzelfde bericht sturen naar je gehele lijst laat het grootste deel van de e-mailomzet onbenut. Marketeers die investeren in segmentatie en personalisatie behalen consequent een onevenredig groot deel van de via e-mail gegenereerde verkopen.
27
E-maillijstsegmentatie levert tot 760% meer omzet op dan niet-gesegmenteerde campagnes
Dit cijfer, aangehaald door meerdere branchebronnen waaronder Campaign Monitor en Snov.io, weerspiegelt het versterkende effect van relevantie: gesegmenteerde lijsten ontvangen berichten die zijn afgestemd op hun gedrag, aankoopgeschiedenis of fase in de klantreis, wat significant hogere conversiepercentages oplevert.
28
Gepersonaliseerde e-mails behalen 29% hogere openingspercentages en 41% hogere doorklikratio's dan niet-gepersonaliseerde e-mails
Deze verbeteringen versterken elkaar door de hele funnel. Een stijging van 29% in opens en 41% in doorklikratio's betekent dat meer abonnees jouw aanbod bereiken, wat de omzet van elke verstuurde campagne direct vergroot.
Sectorspecifieke en vergelijkende prestaties
Email ROI varies significantly by vertical. Retail and ecommerce lead, while B2B and specialized sectors show distinct benchmarks. These stats help you contextualize performance within your industry and against other channels.
32
Retail en e-commerce leiden alle sectoren met een gemiddelde e-mailmarketing ROI van 45%
Retail, e-commerce en consumentengoederen presteren consequent beter dan alle andere sectorverticalen in e-mail ROI. Dit wordt gedreven door hoge aankoopfrequentie, sterke aansluiting tussen product en aanbod, en de effectiviteit van gedragstriggers zoals verlaten winkelwagens en post-aankoop flows.
33
E-commercebedrijven in de VS behalen een gemiddelde e-mail ROI van €72 voor elke bestede €1, het dubbele van het wereldwijde gemiddelde
Terwijl het wereldwijde gemiddelde voor e-mail ROI rond de €36 per bestede €1 ligt, behalen e-commercemerken in de VS ruwweg €72 per €1. Dit weerspiegelt hogere gemiddelde orderwaarden, een volwassenere automatiseringsinfrastructuur en diepere lijstsegmentatiepraktijken.
34
50% van de B2B-marketeers beschouwt e-mail als het meest impactvolle kanaal in hun multichannel strategie
E-mail overtreft contentmarketing, social media en betaald adverteren als het topkanaal voor B2B-impact. Ondanks lagere openingspercentages dan B2C genereert B2B-e-mail een hogere doorklikratio (3,18% vs. 2,09%), wat wijst op een sterkere aankoopintentie bij degenen die wél klikken.
35
42% van de marketeers zegt dat e-mail hun meest effectieve kanaal is, ruim voor social media en betaald zoeken met elk 16%
De voorsprong van e-mail op andere kanalen is aanzienlijk. Wanneer marketeers wordt gevraagd hun meest effectieve marketingkanaal te noemen, kiest 42% voor e-mail, terwijl social media en betaald zoeken elk slechts 16% halen. Dit verschil weerspiegelt de unieke combinatie van lage kosten, directe bezorging en hoge aankoopintentie die e-mail biedt.
36
In 2025 overtrof de gemiddelde e-mail ROI van ongeveer €40 per bestede €1 de ROI van SEO (€22), betaald zoeken (€17) en banneradvertenties (€2)
Kanaalvergelijkingen op basis van ROI plaatsen e-mail consequent bovenaan. SEO biedt samengestelde waarde op lange termijn maar trager rendement, terwijl betaalde kanalen terugkerende mediakosten met zich meebrengen. Het owned-channel model van e-mail, met vrijwel nul marginale verzendkosten, verklaart waarom het zo'n ruim ROI-voordeel behoudt ten opzichte van andere kanalen.
Bronnen
All statistics on this page are sourced from the following 29 references.
