Sim, o Wix tem email marketing. Está integrado diretamente à plataforma Wix, o que significa que não precisa instalar um aplicativo de terceiros nem configurar uma conta separada para começar a enviar campanhas. Mas se é a ferramenta certa para o seu negócio é outra questão. O principal a considerar no email marketing do Wix é que seus recursos são básicos. Não vai encontrar relatórios aprofundados nem automação avançada. Se sua empresa é maior e precisa desses recursos, simplesmente não é para você.
Este guia aborda exatamente o que o email marketing do Wix inclui, como funcionam seus planos de preços, onde estão os limites rígidos e quando considerar uma plataforma dedicada.
Principais Conclusões
- Wix é um construtor de sites bem conhecido com uma ferramenta de email marketing gratuita integrada para boletins informativos agendados e envios em lote.
- A partir de 2025, o Wix Email Marketing oferece um plano gratuito e três planos pagos separados dos planos do construtor de sites Wix. O plano gratuito permite até 200 emails por mês.
- O Wix Email Marketing não oferece atualmente testes A/B para campanhas de email.
- Para cada 1 euro gasto em email marketing, são obtidos 36 euros em retorno, de acordo com dados da Litmus, equivalendo a um ROI de 3.600%, o que torna a escolha da plataforma certa uma decisão comercial significativa.
- O Wix Email Marketing é melhor para pequenas e médias empresas que já usam Wix e valorizam a facilidade de uso e integração em relação aos recursos avançados.
O Que É o Email Marketing do Wix?
O serviço de email marketing do Wix (anteriormente conhecido como Wix Shoutout ou Wix Ascend) é um complemento simples e fácil de usar para qualquer site Wix. Não é uma ferramenta independente. O email marketing fica dentro do construtor de sites do Wix e você precisa de pelo menos um site Wix básico para acessar qualquer recurso de email.
Contatos coletados através de sites Wix, como clientes de lojas e envios de formulários de contato, são automaticamente canalizados para a ferramenta, que funciona como um CRM, permitindo executar campanhas de email para esses contatos com apenas alguns cliques. Também é possível adicionar automaticamente produtos da loja e posts do blog do seu site Wix nos boletins informativos.
A funcionalidade de email do Wix faz parte da plataforma, portanto não requer instalação de um aplicativo adicional, diferente de alguns concorrentes onde o email é uma instalação separada.
O Wix decidiu descontinuar o Ascend, sua solução independente de email marketing, a partir de 1 de fevereiro de 2023. Esse movimento estratégico fazia parte da iniciativa contínua do Wix para simplificar e melhorar suas ofertas de serviços. Nessa reestruturação, o Wix incorporou ferramentas comerciais importantes do antigo pacote Ascend nos seus planos Premium.
Recursos do Email Marketing do Wix
Editor de Email com Drag-and-Drop
O Email Marketing do Wix possui um editor de email fácil de usar com arrasta e solta, muito parecido com seu construtor de sites. Os usuários podem escolher entre cerca de 20 modelos prontos para diferentes necessidades ou começar do zero. Podem personalizar cores, fontes e fundos para corresponder à marca.
A plataforma suporta multimídia como vídeos, imagens, botões e listas de produtos vinculados ao seu site de comércio eletrônico. Todos os modelos funcionam bem em desktop e dispositivos móveis, garantindo uma aparência consistente.
Ferramentas de Conteúdo Alimentadas por IA
Profissionais de marketing e pequenos proprietários de negócios agora podem criar campanhas de email usando o novo editor de email alimentado por IA do Wix, projetado para simplificar a criação de campanhas de email. O Wix chama seu assistente de IA de Astro, que simplifica fluxos de trabalho e é adequado para usuários novos em email ou com listas pequenas.
Automação
Automação é um recurso fundamental do Wix Email Marketing. Os usuários podem configurar fluxos automatizados para emails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado, confirmações de pedidos e emails de acompanhamento. Isso ajuda as empresas a economizar tempo enquanto mantêm comunicação consistente com seus clientes.
O serviço permite automação básica de emails acionados com base em ações do cliente. O Wix configura automações relevantes automaticamente com base nos recursos do seu site. Por exemplo, proprietários de lojas recebem emails de confirmação de pagamento, enquanto blogueiros recebem notificações sobre novos posts.
No entanto, a profundidade da automação é limitada. O Wix fornece fluxos pré-construídos com personalização básica. Embora seja possível adicionar condições e criar ramos IF/ELSE, o sistema parece limitado para necessidades de comércio eletrônico. Você não pode editar acionadores em automações pré-construídas, apenas ações.
Segmentação e Personalização
A plataforma permite segmentação de clientes para mensagens focadas. Porém, as opções avançadas são limitadas em comparação com serviços especializados de email marketing.
A capacidade de usar valores dinâmicos significa que você pode personalizar emails com os nomes de seus contatos, o que pode aumentar significativamente as taxas de abertura e engajamento. Para equipes em crescimento que desejam levar a personalização mais longe, consulte nosso guia sobre técnicas de personalização de email que aumentam conversões.
Análise e Relatórios
O Wix Email Marketing fornece análises aprofundadas, permitindo aos usuários rastrear métricas de desempenho de email como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão. Essas informações ajudam as empresas a otimizar suas campanhas para melhor engajamento e resultados.
O Wix fornece relatórios básicos com informações úteis sobre tráfego do site, mas carece de métricas avançadas como taxas de clique para abertura ou dados de localização.
Coleta de Contatos
Um recurso fundamental para proprietários do Wix é a coleta automática de contatos. O sistema coleta contatos do seu site, incluindo clientes de comércio eletrônico e envios de formulários, facilitando a construção de sua lista de email. Mas a plataforma também sugere filtrar contatos inativos antes de enviar campanhas para manter boas taxas de entregabilidade.
Preços e Planos do Wix Email Marketing
Os planos de email marketing são separados dos planos de site do Wix. Os planos Premium aprimoram os recursos do seu site, enquanto um plano de email marketing permite usar recursos de email avançados.
Aqui está um detalhamento dos quatro níveis:
| Plano | Custo Mensal | Limite de Email | Recursos Principais |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 EUR | 200/mês | Editor arrasta e solta, modelos, automação, marca Wix |
| Essentials | 10 EUR/mês | 500/mês | Remover marca Wix, conteúdo IA, agendamento |
| Core | 24 EUR/mês | 5.000/mês | Múltiplos endereços de remetente, URL de domínio personalizado |
| Advanced | 49 EUR/mês | 1.000.000/mês | Tudo no Core, envio em larga escala |
Todos os emails do plano gratuito trazem marca Wix. O plano Essentials custa 10 euros por mês. Aumenta o limite para 500 emails e adiciona criação de conteúdo com IA para linhas de assunto e cópia de email, junto com agendamento para tempos de envio ideais.
O plano Core é precificado em 24 euros por mês. Permite enviar até 5.000 emails mensais e remove a marca Wix, o que ajuda a criar uma imagem mais profissional. Também é possível compartilhar emails na web usando um domínio personalizado, aumentando seu alcance de marketing.
Para empresas maiores, o plano Advanced custa 49 euros por mês. Suporta até 1.000.000 de emails por mês, tornando-o ideal para empresas com listas de contatos grandes.
Todos os planos incluem garantia de devolução do dinheiro em 14 dias, e você se beneficia de 25% de desconto se pagar por dois anos.
Os Limites Reais do Wix Email Marketing
Compreender onde o email marketing do Wix fica aquém é importante antes de comprometer sua lista e suas campanhas na plataforma.
Nenhum teste A/B. O Wix Email Marketing não oferece atualmente a capacidade de executar testes A/B. Testes A/B não existem. Testar significa criar campanhas duplicadas, dividir sua lista manualmente e depois comparar resultados em planilhas. Para um canal onde cada 1 euro gasto retorna, em média, 36 euros, não poder testar linhas de assunto ou tempos de envio é uma limitação significativa.
Limites de envio baixos em planos iniciais. O plano gratuito é bom para testes, mas os limites de email em planos pagos de nível inferior podem dificultar o crescimento. O salto de 500 emails no plano Essentials para 5.000 no plano Core é um grande aumento de preço para escalar.
Nenhum agendamento no plano gratuito. Você só pode agendar emails se tiver um plano Wix pago. O agendamento de email está disponível no plano Essentials mais barato, portanto não precisa gastar uma fortuna para planejar emails, mas não é gratuito.
Automação limitada. Você tem o básico, incluindo modelos de email, automação e análise. Mas testes A/B, segmentação avançada e acionadores baseados em comportamento estão faltando.
Nenhum teste A/B nativo em qualquer plano pago. Wix não fornece testes A/B em qualquer plano pago.
Riscos de entregabilidade em listas frias. Ao enviar uma campanha de email para uma nova lista de contatos, o Wix pode primeiro enviar um mailing de amostra. Isso significa que uma parte dos seus destinatários recebe seu conteúdo antes do email ser distribuído para todos os contatos nessa lista. Um mailing de amostra é enviado para melhorar a entregabilidade da sua campanha. Se uma lista contém muitos endereços incorretos ou muitos emails são devolvidos ou rejeitados, sua reputação de envio pode ser prejudicada, e uma reputação de envio baixa afeta a entregabilidade dos seus envios futuros.
Entregabilidade do Wix Email Marketing
Ao enviar sua primeira campanha, o Wix adiciona cinco registros DNS ao seu domínio. Três vêm do SendGrid (seu parceiro de entrega) e dois do ascendbywix.com. Essas entradas técnicas comprovam que você possui o domínio de envio, melhorando o posicionamento na caixa de entrada.
Em testes, a entregabilidade do Wix teve bom desempenho. Até mesmo no plano gratuito, usando seu próprio endereço de email de domínio como endereço do remetente, a entregabilidade teve média de cerca de 87%. Este é um parâmetro razoável, embora a taxa média de entregabilidade nas plataformas de email seja de 85% em 2024, fortemente influenciada por protocolos de autenticação como DMARC, SPF e DKIM. Marcas que implementam autenticação apropriada veem taxas de entregabilidade acima de 90%.
Alguns usuários mencionaram ter sido sinalizados com spam e suspensões temporárias de conta, mesmo ao enviar para contatos reais e orgânicos. Vale a pena começar devagar e limpar sua lista antes de enviar em escala.
Quem Deve Usar o Wix Email Marketing?
O email marketing do Wix é adequado para um tipo específico de usuário. Não é o ajuste certo para todos.
**Use o email marketing do Wix se você:
- Já tem um site Wix, loja online ou blog e procura uma ferramenta de boletim informativo que se encaixa perfeitamente no seu site e pode enviar boletins, atualizações e ofertas para os membros e clientes do seu site.
- Só precisa de relatórios básicos sobre aberturas, cliques e cancelamentos de inscrição.
- Está começando com email marketing e quer evitar uma curva de aprendizado acentuada.
- É ideal para executar alguns boletins de email mensais, tornando-o uma solução razoável para pequenas empresas.
**Considere uma plataforma dedicada se você:
- Precisa de fluxos de automação avançada, enviar volumes de email altos (mais de 50.000 por mês), exigir integrações extensas de terceiros ou ter requisitos complexos de segmentação.
- Quer executar testes A/B em linhas de assunto, tempos de envio ou conteúdo.
- Precisa de otimização de tempo de envio com base no comportamento do assinante.
- Necessita de análises detalhadas além de taxas de abertura e cliques.
Para pequenas empresas que desejam aproveitar ao máximo o email, consulte nosso guia sobre dicas de email marketing para proprietários de pequenos negócios. Se está construindo para escala, o guia sobre estratégias de segmentação de lista de email que aumentam ROI em 760% aborda táticas que requerem uma ferramenta mais avançada que o Wix.
Wix Email Marketing vs. Plataformas de Email Dedicadas
Mailchimp é uma ferramenta completa de email marketing, enquanto Wix faz apenas uma fração do que Mailchimp faz.
O compromisso central se resume a conveniência versus capacidade:
- Integração: Wix vence para usuários do Wix existentes. Sem configuração, sem migração, contatos sincronizam automaticamente.
- Profundidade de automação: Ferramentas dedicadas como Mailchimp, MailerLite e Klaviyo oferecem fluxos com múltiplos acionadores, segmentação comportamental e automação baseada em receita. Emails automatizados geram 320% mais receita do que emails não automatizados, tornando essa uma diferença significativa.
- Teste A/B: Não disponível no Wix em nenhum nível de preço. Todas as principais plataformas dedicadas a incluem.
- Limites de envio: MailerLite oferece 12.000 emails mensais apenas em seu plano gratuito, em comparação com 200 do Wix.
- Análise: Wix carece de métricas avançadas como taxas de clique para abertura ou dados de localização, o que limita a otimização de campanhas.
Se sua estratégia requer personalização em escala, acionadores comportamentais ou sequências de gotejamento multi-etapa, o email marketing do Wix se tornará um teto em vez de uma base.
Perguntas Frequentes
O Wix tem email marketing integrado?
Sim. O Wix, como construtor de sites popular, oferece ferramentas de email marketing integradas que ajudam os usuários a criar, enviar e analisar campanhas com facilidade. A ferramenta fica na seção Marketing do seu painel Wix e não requer um aplicativo ou conta separados.
Quantos emails você pode enviar com o Wix gratuitamente?
Você pode enviar uma quantidade ilimitada de campanhas de email marketing desde que permaneça dentro de seu limite de email. Pode enviar 200 emails por mês gratuitamente ou atualizar seu plano para enviar mais emails. O plano gratuito também inclui marca Wix em todos os emails enviados.
O email marketing do Wix oferece suporte a testes A/B?
O Wix Email Marketing não oferece atualmente a capacidade de executar testes A/B. Esse recurso permitiria testar diferentes variações de suas campanhas de email. Não há solução alternativa dentro da plataforma em si.
O email marketing do Wix é bom para comércio eletrônico?
O Wix Email Marketing funciona para boletins básicos enviados para listas pequenas. Depois que você precisa de segmentação, testes ou automação além de sequências simples, a plataforma mostra seus limites. Para empresas de comércio eletrônico com listas em crescimento e objetivos de email focados em receita, uma plataforma dedicada com fluxos de carrinho abandonado, acionadores comportamentais e testes A/B entregará melhores resultados. Para uma análise mais profunda das estratégias de email de comércio eletrônico, consulte nosso guia sobre dicas de email marketing de comércio eletrônico para maior ROI.
