AI已不再是电子邮件营销的附加功能。它现在已嵌入到顶级平台进行受众分组、撰写文案、优化发送时间和提高可送达性的核心流程中。根据Statista数据，十分之七的营销人员已在以某种形式使用AI，其中87%的AI用户特别将其应用于电子邮件营销。如果您仍在手动运营活动，业绩差距正在迅速拉大。
本指南分析了2025年和2026年具有AI功能的顶级电子邮件营销工具。下面的每个平台都基于其AI的实际功能而非空洞宣传进行评估，帮助您为团队和目标选择合适的解决方案。
核心要点
- 电子邮件营销平均每投入1美元就能获得36美元的回报，而AI驱动的个性化可以进一步提升这一数字。
- 使用AI驱动的个性化品牌报告收入提高多达42%，点击率超过13%，可将ROI提升近20%。
- 根据Litmus的2025年电子邮件现状报告，耗时两周或更长时间制作单份电子邮件的团队比例从2024年的62%下降至2025年的6%，主要得益于AI的采纳。
- 具有真正AI深度的顶级工具包括Klaviyo(电商)、ActiveCampaign(B2B和SMB自动化)、HubSpot(CRM集成)、Brevo(性价比)和GetResponse(一体化活动)。
- AI的价值在于与实际客户数据的连接。缺乏CRM集成的通用AI工具只会产生通用结果。
为什么AI功能现在定义了平台选择
AI电子邮件营销工具应用机器学习、预测分析和生成式AI来执行活动。这些工具分析客户数据和活动表现，自动化传统上需要手动处理的决策，如撰写文案或选择发送时间。
实际影响是显著的。在2024年，62%的营销团队耗时两周或更长时间制作单份电子邮件。到2026年，76%的团队现在可在三天内制作和发送营销电子邮件。AI是这一转变的主要驱动力。
HubSpot的研究发现，使用AI后改善最大的电子邮件营销KPI是转化率，达到37%。点击率排名第二，为33%。
如需深入了解AI如何改变工具之外的活动策略，请查看如何在电子邮件营销中利用AI。
1. Klaviyo：最适合电商品牌
Klaviyo是一个自动化的B2C CRM和AI营销平台，统一客户数据，并自动化电子邮件、短信、RCS、WhatsApp和移动推送。既作为记录系统又作为行动系统，它结合了客户数据平台、实时信号和AI代理，以驱动自动化洞察和一键执行。
该平台的AI层被称为K:AI，远超内容生成。
K:AI作为您的营销团队助手。内置于电子邮件创建过程的每个环节，它利用您的客户数据来撰写有吸引力的文案、推荐合适的产品，并确定每个收件人最可能打开电子邮件的时间。因为Klaviyo AI使用您的数据，您的电子邮件感觉个性化且准时送达。
Klaviyo推出了K:AI营销代理，它在活动、客户数据甚至支持互动中充当内置助手。它利用实时购买和行为数据在多个渠道个性化消息，帮助品牌大规模提供更相关的体验。
具体的AI功能包括:
- 主题行AI，帮助营销人员根据历史活动表现和参与数据撰写引人注目、符合品牌的主题行。
- 智能发送时间，利用机器学习在每位订阅者最有可能参与时发送电子邮件，预测分析可以估计未来购买或流失风险等事项。
- Composer，营销人员描述目标，工具在几分钟内识别正确的受众、起草电子邮件和短信内容、排序时间、并将所有内容排队审核。
最适合: 希望获得深层次购买数据驱动个性化的Shopify或类似平台上的电商品牌。 定价: 免费计划适用于最多250个联系人。付费计划从每月$20(500个联系人)开始。
2. ActiveCampaign：最适合B2B和SMB自动化
ActiveCampaign提供AI活动构建器、AI品牌工具包、预测发送、AI建议分组和AI操作库。这些工具自动化活动创建、个性化内容、优化发送时间，并根据实时数据持续细化目标。通过处理常规任务并提供可行见解，这些功能帮助营销人员以更少的努力获得更好的结果。
该平台的Active Intelligence引擎让它从许多竞争对手中脱颖而出。
Active Intelligence是驱动ActiveCampaign自主营销平台的AI引擎。它分析来自客户互动的数十亿数据点，提供战略建议、预测对您的受众最有效的方法，并指导您的营销决策。
预测发送是核心差异化因素。预测发送分析每个联系人最有可能参与的时间，然后自动在这些最佳时间发送，根据ActiveCampaign数据，客户的点击率平均提高17%。
一位ActiveCampaign客户UBITS，使用AI分组将点击率从2.92%提升至10.8%。
ActiveCampaign在中档平台中代表了AI增强电子邮件的强劲价值。Plus计划$49/月即可获得预测发送和参与评分，而HubSpot上的可比功能需要Professional计划，每月$800或更高。
最适合: B2B团队、SaaS公司和需要复杂行为自动化但不想承担企业定价的服务企业。 定价: 起价$15/月(1,000个联系人)(Starter)；AI功能在Plus($49/月)和Professional($79/月)扩展加深。
关于构建自动化工作流的相关指导，请查看电子邮件营销自动化技巧：节省时间的9种方式。
3. HubSpot：最适合CRM集成的团队
HubSpot的AI电子邮件功能在您的营销和CRM数据存放在同一位置时最强大。HubSpot的AI超越基本的合并标签，实现真正的1对1个性化，使用统一的CRM数据自动为每个收件人生成独特内容。从通过AI提示或设计导入创建完整电子邮件、到大规模为每个收件人个性化电子邮件、再到推荐最佳受众和发送时间，AI处理繁重工作，让您专注于战略。
您可以根据客户行为设置触发器，AI将自动生成并发送基于深层CRM数据的高度个性化电子邮件内容，无需为每次发送进行直接人工干预。这种集成将活动从简单、预先编写的模板转变为智能、上下文感知的沟通。您现在自动化的不仅仅是电子邮件的发送，而是其创建和个性化。
HubSpot自身的需求生成团队对此进行了测试。他们使用AI分析用户行为，并利用GPT-4提供超个性化内容建议，实现了82%更高的转化率、30%更好的打开率和50%的点击提升。
最适合: 已在使用HubSpot CRM且希望将电子邮件、销售和营销数据集中在一个平台的增长型公司和营销团队。 定价: AI电子邮件功能包含在营销中心Professional($800+/月)中。基础AI写作工具免费。
4. Brevo：最适合性价比和多渠道
EmailTooltester为Brevo授予2025年最佳物美价廉电子邮件营销工具奖以及2026年最佳电子邮件营销工具总体奖。
其AI故事以Aura专用AI代理为中心。Aura在2025年5月推出，是€5000万AI创新投资的首个重大成果。可从Brevo仪表板内任何页面访问，包括直接在电子邮件编辑器内，您可以要求它起草主题行、生成高质量电子邮件文案，并调整语调以匹配您的品牌声音。
Brevo的AI功能远超内容创建。Aura可以添加动态产品推荐、微调受众分组和优化发送时间。
Brevo独特的定价模式基于电子邮件容量而非联系人列表大小，这对于拥有大型联系人列表但发送频率中等的企业特别实用。
最适合: 希望以更低价格点获得强大AI功能的小型至中型企业和多渠道团队。 定价: 免费计划包括每月最多9,000封电子邮件和100,000个联系人。付费计划起价约$9/月。
5. GetResponse：最适合以活动为驱动的营销人员
GetResponse通过让您启动完全由AI端到端创建的活动来深化AI投入。回答几个简单问题后，该平台可以生成登陆页面、自动应答器系列和新闻通讯，全部与您的活动目标和品牌一致。它还支持行业特定的消息传递。通过选择您针对的行业，AI使用更可能产生共鸣的术语、痛点和关键词来调整内容和语调。
GetResponse是顶级一体化营销解决方案之一，因其广泛的功能而著称。许多这些功能已通过AI升级，包括电子邮件创建器，您可以使用AI助手来编写新闻通讯和自动化电子邮件。
如果您已将GetResponse与电商店铺整合，可以通过AI产品推荐设置您的电子邮件。
除电子邮件外，GetResponse提供具有SEO工具的网站构建器、转化漏斗构建器、登陆页面，以及更高级别上的网络研讨会托管。
最适合: 希望在一个平台上获得漏斗、网络研讨会和AI电子邮件的数字营销人员、课程创建者和活动驱动的团队。 定价: 免费计划适用于最多500个联系人。付费计划从$19/月(1,000个联系人)开始。
6. Mailchimp：最适合开始使用AI的初学者
Mailchimp现在包括由Intuit Assist驱动的AI功能，包括AI生成的内容、智能发送时间优化和完全预建及自动安排的废弃购物车电子邮件。
Intuit AI可以根据您的描述生成完整电子邮件。电子邮件设计基于您的品牌颜色、图像、字体和徽标。对话式AI也可在电子邮件和自动化构建器中使用。
诚实的限制是：Mailchimp的AI不会从您的账户学习。它是一个生成式包装器，而非个性化模型。对于扩展团队，定价也会迅速上升。在10,000个联系人处$135或更高的价格，其他工具以更低成本包含可比功能。
最适合: 运行首次活动且希望获得温和学习曲线和可靠AI辅助起草的人员。 定价: 免费适用于最多500个联系人。付费计划从$13/月开始。
如何选择合适的AI电子邮件工具
合适的工具取决于您的技术栈、业务模式和您的团队花费最多时间的地方。
| 目标 | 推荐工具 |
|---|---|
| 行为数据驱动的电商收入 | Klaviyo |
| 复杂的B2B自动化和CRM | ActiveCampaign或HubSpot |
| 多渠道经济型方案 | Brevo |
| 活动漏斗和网络研讨会 | GetResponse |
| 带AI起草功能的简单开始 | Mailchimp |
一个贯穿所有平台的框架：AI电子邮件营销模型需要参与历史、CRM数据、意图信号和行为档案来生成可靠预测。数据质量是限制因素，而非AI本身。模型的表现仅取决于输入其中的数据质量。
这意味着您选择的工具不如其中的数据质量重要。在评估平台之前，审计您的联系人卫生、分组结构和行为跟踪设置。关于有效馈送这些工具的分组战略指导，请查看提升ROI 760%的电子邮件列表分组策略。
关于实践中强大的AI驱动个性化效果的见解，请查看AI电子邮件营销个性化技术。
常见问题
2025年哪些电子邮件营销工具具有最佳AI功能？
ActiveCampaign拥有最深入的自动化构建器，是中档平台中唯一真正从您的账户学习的AI。Klaviyo在电商特定AI方面领先，拥有其K:AI代理和预测分析。当CRM集成是优先事项时，HubSpot最强大。最佳选择取决于您的业务模式，而非单一通用排名。
在电子邮件营销中使用AI真的能改善结果吗？
是的，当连接到真实客户数据时。使用AI驱动电子邮件战略的公司比使用传统批量发送的公司收入高41%。使用AI的营销人员比不使用AI的营销人员超过目标的可能性高46%。结果在很大程度上取决于AI工具与现有数据的集成程度。
哪些AI电子邮件功能具有最大的ROI影响？
电子邮件的顶级AI用例包括再营销(55%)、内容个性化(53%)和主题行优化(44%)。预测发送时间优化和AI驱动分组始终被列为对打开率和转化率最具测量影响的功能。关于主题行优化具体情况，请查看将打开率提升27%的电子邮件主题行最佳实践。
AI电子邮件营销适合小企业吗？
AI电子邮件营销工具可以通过自动化重复任务、细化受众目标和改进个性化来帮助您加快速度，而无需增加您的工作负担。Brevo和GetResponse在小型团队可及的价格点提供强大的AI功能。Mailchimp的免费计划为初学者提供零前期成本的AI起草工具。关键是在依赖AI完成其余工作之前，从干净的数据和明确的分组策略开始。
