لديّ معظم البيانات التي أحتاجها. سأكتب الآن منشور المدونة الشامل.
كل رسالة تسويقية ترسلها إما أنها تعمل لصالحك أو ضدك. الفرق بين معدل فتح بنسبة 20% ومعدل فتح 40%، بين نقرة تحول إلى مبيعة ورسالة تبقى دون قراءة، غالباً ما يعود إلى جودة بناء النموذج قبل كتابة كلمة واحدة. إتقان كتابة نموذج البريد التسويقي هو أحد أهم المهارات في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في المتوسط، تحقق الشركات حوالي 36 دولاراً مقابل كل دولار واحد تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن معظم الفرق تترك هذا العائد لأن نماذجها تفتقر إلى البنية أو التخصيص أو سبب واضح يدفع القارئ للتصرف. يغطي هذا الدليل المكونات الأساسية لنموذج بريد تسويقي عالي الأداء، مع بيانات تدعم كل قرار.
النقاط الرئيسية
يتضمن نموذج البريد التسويقي القوي ستة مكونات أساسية: هوية المرسل، سطر الموضوع، نص المعاينة، الرأس، النص الأساسي، ودعوة واحدة واضحة للإجراء.
رسائل البريد التي تحتوي على نص المعاينة تحقق معدلات فتح أعلى بمتوسط 44.67% مقارنة بتلك التي لا تحتويها (39.28%).
رسائل البريد الشخصية تحقق معدل فتح أعلى بنسبة 29% ومعدل نقر أعلى بنسبة 41% مقارنة برسائل البريد غير الشخصية.
رسائل البريد التي تحتوي على دعوة إجراء واحدة يمكنها زيادة النقرات بما يصل إلى 371%.
46% من جميع رسائل البريد يتم فتحها على أجهزة الهاتف المحمول، مما يجعل التصميم سريع الاستجابة للهاتف المحمول ضرورياً.
ما هو نموذج البريد التسويقي بالفعل
نموذج البريد التسويقي هو بنية قابلة لإعادة الاستخدام، وليس وثيقة ملء الفراغات. يحدد التخطيط والمناطق المحتوى وقواعد التصميم والإطار النسخي لنوع معين من البريد الإلكتروني، سواء كان إرسالاً ترويجياً أو سلسلة تغذية أو متابعة عربة مهجورة أو إعلان منتج.
قيمة النموذج الجيد تكمن في الاتساق والسرعة. غالباً ما تأتي تصاميم البريد الإلكتروني الأكثر فعالية من نماذج سريعة الاستجابة للهاتف المحمول، حيث لا يملك معظم أصحاب الأعمال الوقت لإنشاء رسائل بريد إلكترونية جميلة من الصفر. في الواقع، يستشهد 40% من أصحاب الشركات الصغيرة بنقص الوقت كسبب تأخرهم عن المهام التسويقية. النموذج الصحيح يزيل معظم هذا الاحتكاك.
ما لا يكون عليه النموذج هو نسخة عامة تلصقها وترسلها بشكل جماعي. يجب بناء كل نموذج حول هدف محدد وجمهور محدد ولحظة محددة في رحلة العميل.
المكونات الستة الأساسية لكل نموذج بريد تسويقي
قبل أن تكتب أي شيء، تحتاج إلى معرفة ما يدخل في البنية. تظهر هذه العناصر الستة في كل بريد تسويقي فعال، بغض النظر عن الصناعة أو نوع البريد.
لديّ معظم البيانات التي أحتاجها. سأكتب الآن منشور المدونة الشامل.
كل رسالة تسويقية ترسلها إما أنها تعمل لصالحك أو ضدك. الفرق بين معدل فتح بنسبة 20% ومعدل فتح 40%، بين نقرة تحول إلى مبيعة ورسالة تبقى دون قراءة، غالباً ما يعود إلى جودة بناء النموذج قبل كتابة كلمة واحدة. إتقان كتابة نموذج البريد التسويقي هو أحد أهم المهارات في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في المتوسط، تحقق الشركات حوالي 36 دولاراً مقابل كل دولار واحد تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن معظم الفرق تترك هذا العائد لأن نماذجها تفتقر إلى البنية أو التخصيص أو سبب واضح يدفع القارئ للتصرف. يغطي هذا الدليل المكونات الأساسية لنموذج بريد تسويقي عالي الأداء، مع بيانات تدعم كل قرار.
النقاط الرئيسية
يتضمن نموذج البريد التسويقي القوي ستة مكونات أساسية: هوية المرسل، سطر الموضوع، نص المعاينة، الرأس، النص الأساسي، ودعوة واحدة واضحة للإجراء.
رسائل البريد التي تحتوي على نص المعاينة تحقق معدلات فتح أعلى بمتوسط 44.67% مقارنة بتلك التي لا تحتويها (39.28%).
رسائل البريد الشخصية تحقق معدل فتح أعلى بنسبة 29% ومعدل نقر أعلى بنسبة 41% مقارنة برسائل البريد غير الشخصية.
رسائل البريد التي تحتوي على دعوة إجراء واحدة يمكنها زيادة النقرات بما يصل إلى 371%.
46% من جميع رسائل البريد يتم فتحها على أجهزة الهاتف المحمول، مما يجعل التصميم سريع الاستجابة للهاتف المحمول ضرورياً.
ما هو نموذج البريد التسويقي بالفعل
نموذج البريد التسويقي هو بنية قابلة لإعادة الاستخدام، وليس وثيقة ملء الفراغات. يحدد التخطيط والمناطق المحتوى وقواعد التصميم والإطار النسخي لنوع معين من البريد الإلكتروني، سواء كان إرسالاً ترويجياً أو سلسلة تغذية أو متابعة عربة مهجورة أو إعلان منتج.
قيمة النموذج الجيد تكمن في الاتساق والسرعة. غالباً ما تأتي تصاميم البريد الإلكتروني الأكثر فعالية من نماذج سريعة الاستجابة للهاتف المحمول، حيث لا يملك معظم أصحاب الأعمال الوقت لإنشاء رسائل بريد إلكترونية جميلة من الصفر. في الواقع، يستشهد 40% من أصحاب الشركات الصغيرة بنقص الوقت كسبب تأخرهم عن المهام التسويقية. النموذج الصحيح يزيل معظم هذا الاحتكاك.
ما لا يكون عليه النموذج هو نسخة عامة تلصقها وترسلها بشكل جماعي. يجب بناء كل نموذج حول هدف محدد وجمهور محدد ولحظة محددة في رحلة العميل.
المكونات الستة الأساسية لكل نموذج بريد تسويقي
قبل أن تكتب أي شيء، تحتاج إلى معرفة ما يدخل في البنية. تظهر هذه العناصر الستة في كل بريد تسويقي فعال، بغض النظر عن الصناعة أو نوع البريد.
1. هوية المرسل
يتم تجاهل اسم المرسل في كثير من الأحيان، لكنه عنصر حاسم في أي تصميم بريد إلكتروني. في الواقع، يقرر 68% من الأمريكيين ما إذا كانوا سيفتحون البريد الإلكتروني بمجرد قراءة من أرسله.
يجب أن يحدد النموذج اسم مرسل متسق وعنوان "من". استخدم اسماً معروفاً، إما اسم الماركة أو شخصاً حقيقياً في شركتك، وليس أبداً عنوان عدم الرد. عناوين عدم الرد تشير إلى أن ماركتك لا تريد محادثة، مما يؤدي إلى تآكل الثقة.
2. سطر الموضوع
سطر الموضوع هو السطر الأول من عرضك البيعي. اجعله بين 40 و 70 حرفاً حتى لا يتم قطعه على الهاتف المحمول. كن محدداً، وليس ذكياً. أسطر الموضوع المحددة تتفوق باستمرار على نسخ المقدمات الغامضة لأن القراء يفهمون على الفور ما يحصلون عليه.
استهدف 30 إلى 50 حرفاً (مع الفراغات) لضمان سهولة قراءة الهاتف المحمول، وأزل محفزات البريد العشوائي مثل جميع الأحرف الكبيرة أو علامات التعجب المتعددة أو كلمات مثل "نقد" أو "اشترِ الآن" أو "حفظ" التي تؤذي القابلية للتسليم.
للحصول على إرشادات أعمق حول كتابة سطر الموضوع، انظر أفضل الممارسات في بريد الموضوع الإلكتروني التي تزيد معدلات الفتح بنسبة 27%.
3. نص المعاينة (الرأس)
nص المعاينة هو الجزء القصير المعروض في صندوق الوارد جنباً إلى جنب مع سطر الموضوع. يتخطاه معظم المسوقين أو يسمحون لمنصة البريد الإلكترونية الخاصة بهم بسحب نص عشوائي من نص البريد الإلكتروني، مما غالباً ما ينتج عنه "عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفحك" كأول شيء يراه المشترك.
تظهر الدراسات أن الماركات التي تستخدم نص المعاينة بفعالية تزيد معدلات الفتح بما يصل إلى 30%. في استطلاع Litmus-Fluent، قال 24% من المستجيبين إن نص المعاينة كان أول شيء نظروا إليه عند تقرير ما إذا كانوا سيفتحون بريداً إلكترونياً.
يجب أن يكون نص الرأس في البريد الإلكتروني بين 40 و 130 حرفاً، نطاق يضمن ظهوره في عملاء البريد الإلكتروني على سطح المكتب والهاتف المحمول. اكتبه كسطر موضوع ثانٍ. يجب أن يمتد أو يكمل الموضوع، وليس يكرره.
4. الرأس والعلامة التجارية
عناصر التصميم المتسقة، مثل مخططات الألوان والخطوط والشعارات، تساعد في تعزيز صورة ماركتك وهويتك. رأس البريد الإلكتروني هو حيث يعيش هذا الاتساق. يجب أن يتضمن شعارك وإذا كان ذلك مناسباً، شريط تنقل أو روابط فئة ذات صلة بنوع البريد الإلكتروني.
اجعل الرأس مضغوطاً. الرأس الذي يشغل نصف الشاشة قبل أن يصل القارئ إلى رسالتك هو نقطة احتكاك، خاصة على الهاتف المحمول.
5. نص البريد الإلكتروني
النص الأساسي هو حيث تنهار معظم نماذج البريد الإلكتروني. يحشو الكتاب الكثير من المعلومات أو يستخدمون فقرات طويلة لا تنقسم أو يدفنون النقطة تحت السياق الذي لا يحتاجه القارئ.
تتبع نسخة نص البريد الإلكتروني الفعالة بنية بسيطة:
سطر التعليق: جملة واحدة تحدد الفائدة أو المشكلة التي تعالجها.
السياق الداعم: جملتان إلى ثلاث جمل تضيف الصلة أو المصداقية.
العرض أو الإجراء: ما تريد من القارئ أن يفعله، ولماذا يكون فعل ذلك الآن منطقياً.
استخدم الكثير من المساحة البيضاء والتخطيطات النظيفة لضمان أقصى قابلية قراءة. يمكن لنص المعاينة الخاص بك أن يكمل أسطر الموضوع الخاصة بك.
6. دعوة الإجراء (CTA)
كلما زاد عدد الخيارات المتاحة للأشخاص، قلّ تصرفهم. بالالتزام بدعوة إجراء واحدة لكل بريد إلكتروني، يمنع المسوقون إرهاق القرار وينقلون المستقبلين نحو إجراء واحد. رسائل البريد التي تحتوي على دعوة إجراء واحدة يمكنها زيادة النقرات بما يصل إلى 371%.
يجب أن تكون دعوة الإجراء الخاصة بك زراً، وليس كلمة بتنسيق ارتباط دفينة في فقرة. اجعل نص دعوة الإجراء قصيراً وذا معنى وموجهاً للعمل. حاول الاحتفاظ بدعوات الإجراء فوق التجعيد، واستخدم الحجم واللون المناسبين لمساعدتها على التميز.
كيفية كتابة النص داخل النموذج الخاص بك
البنية وحدها لن تحقق النتائج. يجب أن تتطابق الكتابة مع قصد الإرسال.
ابدأ بالقارئ وليس بماركتك
يجب أن تجيب كل رسالة بريد إلكترونية على سؤال واحد في السطر الأول: ما الذي يفيد الشخص الذي يقرأها؟ البدء بـ "نحن متحمسون للإعلان عن..." لا يخبر القارئ بأي شيء عن وضعهم. البدء بـ "لديك خمسة عناصر في انتظارك في قائمتك المحفوظة" هو ذات صلة فوراً.
ماذا تطابق نبرة نوع الإرسال
رسائل البريد الإلكترونية الترويجية يمكن أن تكون مباشرة وموجهة للعرض. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكترونية للتغذية تعليمية وقليلة الضغط. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكترونية المعاملات واضحة وموجزة. بناء متغيرات نموذج منفصلة لكل منها حتى لا يقوم فريقك بإعادة تصميم تخطيط ترويجي لسلسلة ترحيب.
رسائل البريد الإلكترونية الشخصية تحقق معدل فتح أعلى بنسبة 29% مقارنة برسائل البريد الإلكترونية غير الشخصية. دعوات الإجراء الشخصية تحقق معدلات تحويل أعلى بنسبة 42% من دعوات الإجراء العادية.
تخصيص الاسم الأول هو الحد الأدنى، وليس السقف. يجب أن يتضمن النموذج الخاص بك مناطق محتوى ديناميكي مدمجة للبيانات السلوكية أو المستندة إلى القطاع: آخر عملية شراء أو فئة منتج الفائدة أو مرحلة دورة الحياة أو الموقع الجغرافي. ثبت أن رسائل البريد الإلكترونية الشخصية توفر ست مرات أكثر معاملات من الرسائل العامة وغير الشخصية.
للحصول على تفصيل كامل حول كيفية تطبيق هذا داخل حملة، انظر 7 تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعزز التحويلات بنسبة 47%.
قواعد التصميم الخاص بالهاتف المحمول لنموذج البريد الإلكتروني الخاص بك
46% من جميع رسائل البريد يتم فتحها على أجهزة الهاتف المحمول. يجب تصميم رسائل البريد الإلكترونية للعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة المحمولة، وإلا ستخاطر بفقدان مشتركي البريد الإلكتروني.
عند بناء النموذج الخاص بك، اتبع قواعد التصميم الخاصة بالهاتف المحمول التي لا يمكن الاستغناء عنها:
تخطيط عمود واحد. تنقسم التصاميم متعددة الأعمدة على الشاشات الصغيرة. يتم تجميع عمود واحد بنظافة.
حد أدنى 14px حجم خط الجسم و 22px للعناوين. أي شيء أصغر يجبر القراء على التكبير، ومعظمهم لن يزعج أنفسهم.
أزرار دعوة الإجراء بارتفاع 44px على الأقل. يجب أن تكون أزرار دعوة الإجراء كبيرة بما يكفي للنقر عليها بالإبهام.
الصور مع نص ALT. العديد من مستخدمي الهاتف المحمول يعطلون الصور افتراضياً. إذا كانت رسالة البريد الإلكترونية الخاصة بك موجودة فقط في صورة، فلن يروا شيئاً.
عرض البريد الإلكتروني الأقصى 600px. هذا يعرض بشكل صحيح عبر عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شيوعاً.
الاختبار A/B لعناصر النموذج الخاص بك
النموذج هو فرضية. يحول الاختبار A/B إلى أصل مثبت.
بمقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر من خلال ومعدلات التحويل مقابل متوسطات الصناعة، يمكن للشركات تحديد مجالات القوة والضعف في حملاتهم.
اختبر متغير واحد في المرة حتى تعرف ما الذي حرك الأداء بالفعل. ترتيب اختبار مفيد:
متغيرات سطر الموضوع (الطول والصياغة والتخصيص)
نص المعاينة (موجهة للفائدة مقابل موجهة للفضول مقابل موجهة للاستعجالية)
نسخة وألوان زر دعوة الإجراء
طول النص (نموذج قصير مقابل نموذج طويل)
عمق التخصيص (الاسم فقط مقابل البيانات السلوكية)
ارتفعت معدلات الفتح للسنة الخامسة على التوالي، بزيادة من 26.6% في 2024 إلى 30.7% في 2025، مما يعني أن الأداء الأساسية ترتفع. للبقاء في المنافسة، يجب أن يتم تحسين النموذج الخاص بك بنشاط، وليس تعيينه وتركه.
دعوات إجراء متعددة تتنافس على الانتباه. بريد إلكتروني واحد، إجراء واحد.
لا توجد نسخة نصية عادية. يقيّم بعض عملاء البريد الإلكتروني ومرشحات البريد العشوائي النسخة النصية من البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن أن يؤثر تخطيها على القابلية للتسليم.
الرأس غير محسّن. عندما لا تحسّن نص الرأس الخاص بك، تسحب عملاء البريد الإلكتروني السطر الأول من نص البريد الإلكتروني الخاص بك، مما ينتج عنه غالباً مقاطع محرجة مثل "عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفحك."
الصور بدون نص ALT. رسائل البريد الإلكترونية التي يتعذر الوصول إليها تنفر جزء من جمهورك في كل مرة. 99.9% من رسائل البريد الإلكترونية التي تم تحليلها في تقرير المجلس الاتحادي لترميز البريد الإلكتروني 2024 كانت تحتوي على مشاكل في سهولة الوصول حرجة أو خطيرة.
إرسال نفس النموذج إلى قائمتك بالكامل. للاختراق من خلال الفوضى، تحتاج إلى تجنب إرسال رسائل بريد إلكترونية عامة جماعية إلى الجميع في قائمة المشتركين الخاصة بك. الدقة هي المفتاح: يتعلق الأمر بتقديم محتوى ذي صلة وسياقي مصمم خصيصاً لاحتياجات جمهورك الفريدة والسلوكيات.
متغيرات النموذج التي تستحق البناء أولاً
ليس كل نوع بريد إلكتروني بحاجة إلى نموذج فريد من نقطة الصفر، لكن بعضها يستحق الاستثمار قبل أي شيء آخر:
بريد إلكتروني ترحيب: يحقق بريد البريد الإلكتروني للترحيب معدل فتح مثير للإعجاب بنسبة 83.63%. هذه لحظتك الأعلى انتباهاً مع مشترك جديد، لذلك يجب بناء النموذج خصيصاً للانطباعات الأولى.
بريد إلكتروني ترويجي: عرض واضح ودعوة إجراء واحدة وعنصر استعجالية. اجعله قصيراً.
بريد إلكتروني تغذية وتعليمي: مزيد من النسخ وأقل بصري وكثافة معلومات أعلى.
سلة مهجورة أو محفز سلوكي: كانت الرسائل الآلية تمثل 2% فقط من عمليات الإرسال لكنها حققت 30% من الإيرادات، محققة 16 مرة أكثر لكل إرسال من الحملات المجدولة. بناء نماذج قائمة على المحفز هو حيث يتم تركيب العائد على الاستثمار.
الأسئلة الشائعة
ما مدى طول نموذج البريد الإلكتروني التسويقي؟
لا يوجد طول محدد، لكن الأقصر عادة ما يكون أفضل للرسائل الترويجية والمعاملات. الهدف العملي هو محتوى شاشة واحدة على الهاتف المحمول (تقريباً 150 إلى 250 كلمة). يمكن أن تعمل رسائل البريد الإلكترونية للتغذية والتعليم لفترة أطول، شريطة أن كل فقرة تكسب مكانها. الاختبار هو ما إذا كان إزالة أي جزء سيؤذي فهم القارئ أو دافعه.
ما الجزء الأكثر أهمية من نموذج البريد الإلكتروني التسويقي؟
لدعوة الإجراء وسطر الموضوع التأثير المباشر الأعلى على النتائج. يحدد سطر الموضوع ما إذا كان البريد الإلكتروني يتم فتحه. يحدد دعوة الإجراء ما إذا كان القارئ يتصرف. يجب أن يكون كلاهما واضح وخاص ومتوافق مع بعضهما. سيفتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على سطر موضوع رائع ودعوة إجراء غامضة بشكل جيد وسيحول بشكل سيء.
هل يجب أن أستخدم نماذج بريد إلكترونية HTML أم نصوص عادية؟
كلاهما له دور. تسمح نماذج HTML بالتصميم ذي العلامات التجارية والصور وأزرار دعوة الإجراء، مما يجعلها معيار الإرسالات الترويجية والرسائل الإخبارية. تعمل رسائل البريد الإلكترونية العادية جيداً في سياقات معينة من B2B وللرسائل الآلية بنمط شخصي واحد لواحد لأنها تشعر بأقل من التسويق الجماعي. تسمح معظم موفري خدمات البريد الإلكتروني بإرسال كلا الإصدارين في نفس الوقت، وهو ما يُنصح به من أجل القابلية للتسليم.
ما مدى تكرار تحديث نماذج البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
راجع بيانات الأداء كل ثلاثة أشهر. إذا كان معدل النقر من خلال الفتح أقل باستمرار من معيار الصناعة الخاص بك أو كان معدل إلغاء الاشتراك في الارتفاع، فقد يكون تصميم النموذج أو إطار النسخ هو السبب. لا تكون إعادة التصميم الكاملة ضرورية دائماً. غالباً ما يكون دعوة إجراء مراجعة أو فقرة افتتاحية أقصر أو صيغة سطر موضوع أكثر حدة كافية لاستعادة الأداء.
1. هوية المرسل
يتم تجاهل اسم المرسل في كثير من الأحيان، لكنه عنصر حاسم في أي تصميم بريد إلكتروني. في الواقع، يقرر 68% من الأمريكيين ما إذا كانوا سيفتحون البريد الإلكتروني بمجرد قراءة من أرسله.
يجب أن يحدد النموذج اسم مرسل متسق وعنوان "من". استخدم اسماً معروفاً، إما اسم الماركة أو شخصاً حقيقياً في شركتك، وليس أبداً عنوان عدم الرد. عناوين عدم الرد تشير إلى أن ماركتك لا تريد محادثة، مما يؤدي إلى تآكل الثقة.
2. سطر الموضوع
سطر الموضوع هو السطر الأول من عرضك البيعي. اجعله بين 40 و 70 حرفاً حتى لا يتم قطعه على الهاتف المحمول. كن محدداً، وليس ذكياً. أسطر الموضوع المحددة تتفوق باستمرار على نسخ المقدمات الغامضة لأن القراء يفهمون على الفور ما يحصلون عليه.
استهدف 30 إلى 50 حرفاً (مع الفراغات) لضمان سهولة قراءة الهاتف المحمول، وأزل محفزات البريد العشوائي مثل جميع الأحرف الكبيرة أو علامات التعجب المتعددة أو كلمات مثل "نقد" أو "اشترِ الآن" أو "حفظ" التي تؤذي القابلية للتسليم.
للحصول على إرشادات أعمق حول كتابة سطر الموضوع، انظر أفضل الممارسات في بريد الموضوع الإلكتروني التي تزيد معدلات الفتح بنسبة 27%.
3. نص المعاينة (الرأس)
nص المعاينة هو الجزء القصير المعروض في صندوق الوارد جنباً إلى جنب مع سطر الموضوع. يتخطاه معظم المسوقين أو يسمحون لمنصة البريد الإلكترونية الخاصة بهم بسحب نص عشوائي من نص البريد الإلكتروني، مما غالباً ما ينتج عنه "عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفحك" كأول شيء يراه المشترك.
تظهر الدراسات أن الماركات التي تستخدم نص المعاينة بفعالية تزيد معدلات الفتح بما يصل إلى 30%. في استطلاع Litmus-Fluent، قال 24% من المستجيبين إن نص المعاينة كان أول شيء نظروا إليه عند تقرير ما إذا كانوا سيفتحون بريداً إلكترونياً.
يجب أن يكون نص الرأس في البريد الإلكتروني بين 40 و 130 حرفاً، نطاق يضمن ظهوره في عملاء البريد الإلكتروني على سطح المكتب والهاتف المحمول. اكتبه كسطر موضوع ثانٍ. يجب أن يمتد أو يكمل الموضوع، وليس يكرره.
4. الرأس والعلامة التجارية
عناصر التصميم المتسقة، مثل مخططات الألوان والخطوط والشعارات، تساعد في تعزيز صورة ماركتك وهويتك. رأس البريد الإلكتروني هو حيث يعيش هذا الاتساق. يجب أن يتضمن شعارك وإذا كان ذلك مناسباً، شريط تنقل أو روابط فئة ذات صلة بنوع البريد الإلكتروني.
اجعل الرأس مضغوطاً. الرأس الذي يشغل نصف الشاشة قبل أن يصل القارئ إلى رسالتك هو نقطة احتكاك، خاصة على الهاتف المحمول.
5. نص البريد الإلكتروني
النص الأساسي هو حيث تنهار معظم نماذج البريد الإلكتروني. يحشو الكتاب الكثير من المعلومات أو يستخدمون فقرات طويلة لا تنقسم أو يدفنون النقطة تحت السياق الذي لا يحتاجه القارئ.
تتبع نسخة نص البريد الإلكتروني الفعالة بنية بسيطة:
سطر التعليق: جملة واحدة تحدد الفائدة أو المشكلة التي تعالجها.
السياق الداعم: جملتان إلى ثلاث جمل تضيف الصلة أو المصداقية.
العرض أو الإجراء: ما تريد من القارئ أن يفعله، ولماذا يكون فعل ذلك الآن منطقياً.
استخدم الكثير من المساحة البيضاء والتخطيطات النظيفة لضمان أقصى قابلية قراءة. يمكن لنص المعاينة الخاص بك أن يكمل أسطر الموضوع الخاصة بك.
6. دعوة الإجراء (CTA)
كلما زاد عدد الخيارات المتاحة للأشخاص، قلّ تصرفهم. بالالتزام بدعوة إجراء واحدة لكل بريد إلكتروني، يمنع المسوقون إرهاق القرار وينقلون المستقبلين نحو إجراء واحد. رسائل البريد التي تحتوي على دعوة إجراء واحدة يمكنها زيادة النقرات بما يصل إلى 371%.
يجب أن تكون دعوة الإجراء الخاصة بك زراً، وليس كلمة بتنسيق ارتباط دفينة في فقرة. اجعل نص دعوة الإجراء قصيراً وذا معنى وموجهاً للعمل. حاول الاحتفاظ بدعوات الإجراء فوق التجعيد، واستخدم الحجم واللون المناسبين لمساعدتها على التميز.
كيفية كتابة النص داخل النموذج الخاص بك
البنية وحدها لن تحقق النتائج. يجب أن تتطابق الكتابة مع قصد الإرسال.
ابدأ بالقارئ وليس بماركتك
يجب أن تجيب كل رسالة بريد إلكترونية على سؤال واحد في السطر الأول: ما الذي يفيد الشخص الذي يقرأها؟ البدء بـ "نحن متحمسون للإعلان عن..." لا يخبر القارئ بأي شيء عن وضعهم. البدء بـ "لديك خمسة عناصر في انتظارك في قائمتك المحفوظة" هو ذات صلة فوراً.
ماذا تطابق نبرة نوع الإرسال
رسائل البريد الإلكترونية الترويجية يمكن أن تكون مباشرة وموجهة للعرض. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكترونية للتغذية تعليمية وقليلة الضغط. يجب أن تكون رسائل البريد الإلكترونية المعاملات واضحة وموجزة. بناء متغيرات نموذج منفصلة لكل منها حتى لا يقوم فريقك بإعادة تصميم تخطيط ترويجي لسلسلة ترحيب.
رسائل البريد الإلكترونية الشخصية تحقق معدل فتح أعلى بنسبة 29% مقارنة برسائل البريد الإلكترونية غير الشخصية. دعوات الإجراء الشخصية تحقق معدلات تحويل أعلى بنسبة 42% من دعوات الإجراء العادية.
تخصيص الاسم الأول هو الحد الأدنى، وليس السقف. يجب أن يتضمن النموذج الخاص بك مناطق محتوى ديناميكي مدمجة للبيانات السلوكية أو المستندة إلى القطاع: آخر عملية شراء أو فئة منتج الفائدة أو مرحلة دورة الحياة أو الموقع الجغرافي. ثبت أن رسائل البريد الإلكترونية الشخصية توفر ست مرات أكثر معاملات من الرسائل العامة وغير الشخصية.
للحصول على تفصيل كامل حول كيفية تطبيق هذا داخل حملة، انظر 7 تقنيات تخصيص البريد الإلكتروني التي تعزز التحويلات بنسبة 47%.
قواعد التصميم الخاص بالهاتف المحمول لنموذج البريد الإلكتروني الخاص بك
46% من جميع رسائل البريد يتم فتحها على أجهزة الهاتف المحمول. يجب تصميم رسائل البريد الإلكترونية للعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة المحمولة، وإلا ستخاطر بفقدان مشتركي البريد الإلكتروني.
عند بناء النموذج الخاص بك، اتبع قواعد التصميم الخاصة بالهاتف المحمول التي لا يمكن الاستغناء عنها:
تخطيط عمود واحد. تنقسم التصاميم متعددة الأعمدة على الشاشات الصغيرة. يتم تجميع عمود واحد بنظافة.
حد أدنى 14px حجم خط الجسم و 22px للعناوين. أي شيء أصغر يجبر القراء على التكبير، ومعظمهم لن يزعج أنفسهم.
أزرار دعوة الإجراء بارتفاع 44px على الأقل. يجب أن تكون أزرار دعوة الإجراء كبيرة بما يكفي للنقر عليها بالإبهام.
الصور مع نص ALT. العديد من مستخدمي الهاتف المحمول يعطلون الصور افتراضياً. إذا كانت رسالة البريد الإلكترونية الخاصة بك موجودة فقط في صورة، فلن يروا شيئاً.
عرض البريد الإلكتروني الأقصى 600px. هذا يعرض بشكل صحيح عبر عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شيوعاً.
الاختبار A/B لعناصر النموذج الخاص بك
النموذج هو فرضية. يحول الاختبار A/B إلى أصل مثبت.
بمقارنة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر من خلال ومعدلات التحويل مقابل متوسطات الصناعة، يمكن للشركات تحديد مجالات القوة والضعف في حملاتهم.
اختبر متغير واحد في المرة حتى تعرف ما الذي حرك الأداء بالفعل. ترتيب اختبار مفيد:
متغيرات سطر الموضوع (الطول والصياغة والتخصيص)
نص المعاينة (موجهة للفائدة مقابل موجهة للفضول مقابل موجهة للاستعجالية)
نسخة وألوان زر دعوة الإجراء
طول النص (نموذج قصير مقابل نموذج طويل)
عمق التخصيص (الاسم فقط مقابل البيانات السلوكية)
ارتفعت معدلات الفتح للسنة الخامسة على التوالي، بزيادة من 26.6% في 2024 إلى 30.7% في 2025، مما يعني أن الأداء الأساسية ترتفع. للبقاء في المنافسة، يجب أن يتم تحسين النموذج الخاص بك بنشاط، وليس تعيينه وتركه.
دعوات إجراء متعددة تتنافس على الانتباه. بريد إلكتروني واحد، إجراء واحد.
لا توجد نسخة نصية عادية. يقيّم بعض عملاء البريد الإلكتروني ومرشحات البريد العشوائي النسخة النصية من البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن أن يؤثر تخطيها على القابلية للتسليم.
الرأس غير محسّن. عندما لا تحسّن نص الرأس الخاص بك، تسحب عملاء البريد الإلكتروني السطر الأول من نص البريد الإلكتروني الخاص بك، مما ينتج عنه غالباً مقاطع محرجة مثل "عرض هذا البريد الإلكتروني في متصفحك."
الصور بدون نص ALT. رسائل البريد الإلكترونية التي يتعذر الوصول إليها تنفر جزء من جمهورك في كل مرة. 99.9% من رسائل البريد الإلكترونية التي تم تحليلها في تقرير المجلس الاتحادي لترميز البريد الإلكتروني 2024 كانت تحتوي على مشاكل في سهولة الوصول حرجة أو خطيرة.
إرسال نفس النموذج إلى قائمتك بالكامل. للاختراق من خلال الفوضى، تحتاج إلى تجنب إرسال رسائل بريد إلكترونية عامة جماعية إلى الجميع في قائمة المشتركين الخاصة بك. الدقة هي المفتاح: يتعلق الأمر بتقديم محتوى ذي صلة وسياقي مصمم خصيصاً لاحتياجات جمهورك الفريدة والسلوكيات.
متغيرات النموذج التي تستحق البناء أولاً
ليس كل نوع بريد إلكتروني بحاجة إلى نموذج فريد من نقطة الصفر، لكن بعضها يستحق الاستثمار قبل أي شيء آخر:
بريد إلكتروني ترحيب: يحقق بريد البريد الإلكتروني للترحيب معدل فتح مثير للإعجاب بنسبة 83.63%. هذه لحظتك الأعلى انتباهاً مع مشترك جديد، لذلك يجب بناء النموذج خصيصاً للانطباعات الأولى.
بريد إلكتروني ترويجي: عرض واضح ودعوة إجراء واحدة وعنصر استعجالية. اجعله قصيراً.
بريد إلكتروني تغذية وتعليمي: مزيد من النسخ وأقل بصري وكثافة معلومات أعلى.
سلة مهجورة أو محفز سلوكي: كانت الرسائل الآلية تمثل 2% فقط من عمليات الإرسال لكنها حققت 30% من الإيرادات، محققة 16 مرة أكثر لكل إرسال من الحملات المجدولة. بناء نماذج قائمة على المحفز هو حيث يتم تركيب العائد على الاستثمار.
الأسئلة الشائعة
ما مدى طول نموذج البريد الإلكتروني التسويقي؟
لا يوجد طول محدد، لكن الأقصر عادة ما يكون أفضل للرسائل الترويجية والمعاملات. الهدف العملي هو محتوى شاشة واحدة على الهاتف المحمول (تقريباً 150 إلى 250 كلمة). يمكن أن تعمل رسائل البريد الإلكترونية للتغذية والتعليم لفترة أطول، شريطة أن كل فقرة تكسب مكانها. الاختبار هو ما إذا كان إزالة أي جزء سيؤذي فهم القارئ أو دافعه.
ما الجزء الأكثر أهمية من نموذج البريد الإلكتروني التسويقي؟
لدعوة الإجراء وسطر الموضوع التأثير المباشر الأعلى على النتائج. يحدد سطر الموضوع ما إذا كان البريد الإلكتروني يتم فتحه. يحدد دعوة الإجراء ما إذا كان القارئ يتصرف. يجب أن يكون كلاهما واضح وخاص ومتوافق مع بعضهما. سيفتح البريد الإلكتروني الذي يحتوي على سطر موضوع رائع ودعوة إجراء غامضة بشكل جيد وسيحول بشكل سيء.
هل يجب أن أستخدم نماذج بريد إلكترونية HTML أم نصوص عادية؟
كلاهما له دور. تسمح نماذج HTML بالتصميم ذي العلامات التجارية والصور وأزرار دعوة الإجراء، مما يجعلها معيار الإرسالات الترويجية والرسائل الإخبارية. تعمل رسائل البريد الإلكترونية العادية جيداً في سياقات معينة من B2B وللرسائل الآلية بنمط شخصي واحد لواحد لأنها تشعر بأقل من التسويق الجماعي. تسمح معظم موفري خدمات البريد الإلكتروني بإرسال كلا الإصدارين في نفس الوقت، وهو ما يُنصح به من أجل القابلية للتسليم.
ما مدى تكرار تحديث نماذج البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
راجع بيانات الأداء كل ثلاثة أشهر. إذا كان معدل النقر من خلال الفتح أقل باستمرار من معيار الصناعة الخاص بك أو كان معدل إلغاء الاشتراك في الارتفاع، فقد يكون تصميم النموذج أو إطار النسخ هو السبب. لا تكون إعادة التصميم الكاملة ضرورية دائماً. غالباً ما يكون دعوة إجراء مراجعة أو فقرة افتتاحية أقصر أو صيغة سطر موضوع أكثر حدة كافية لاستعادة الأداء.
